微改革 大民生丨优商工坊助推营商环境优化“全加速”

大众网记者 刘春杉 潍坊报道

2024年以来，潍坊市奎文区以政务服务迭代升级为依托，首创优商工坊服务模式，全力打造新型政务综合体，构建常态化、综合性、网格化服务体系，推动营商环境优化步入“快车道”。通过一系列创新举措，奎文区在市场主体增长、企业入驻园区、项目入选省市级重点等多方面取得显著成效，呈现出新兴产业蓬勃发展的良好态势。

图片来源于网络

创新载体，构建便捷优商网络

奎文区在政务服务大厅设立优商工坊服务专区，配备专业人员，通过多类专窗和专区设置，已高效办理“一件事”业务500余件、“云踏勘”业务700余件，并为企业提供增值集成服务40余次。同时，以区政务大厅为核心，构建“1+8+N”服务网络，规划建设约100处服务站点，形成5分钟优商政务服务圈，将高频审批与服务事项延伸至基层，基层站点办理业务量占全区同类事项70%以上。此外，研发优商服务系统，融合多端数据，打造“政务门牌”入口矩阵，提升网上办和自助办应用率。

创新服务，提升智能化效能

围绕企业和个人全生命周期政务事项，奎文区推进“高效办成一件事”集成创新，40件“一件事”在专区实现集成快办，审批效率大幅提升。探索“智审云办”模式，推出20项高频服务事项，开展智能预填、预审和自动审批，累计开展“云勘验”服务8872件次。优化办理流程体系，推进“免申即享+无感审批”“告知承诺+容缺受理”模式，梳理多项预告知事项和可容缺受理事项，促进审批提速。同时，强化“奎星帮办”品牌建设，提供各类帮代办服务3500余次。

创新增值，拓展精准服务板块

按照“增值化七大板块服务+综合兜底服务”模式，奎文区设置包含多领域的36项“集成办”服务事项，为企业提供集成服务。创新“暖心叮”服务，依托优商服务系统开展叮嘱提醒服务，实现惠企便民倍增。依托功能性服务点，探索“商居联动”机制，开发特色增值服务，涌现出16大类70余项特色服务场景。

创新机制，汇聚共建动力

奎文区将32个部门的1421项政务服务事项纳入融合办理范围，开展综合性部门协同联动服务36次，办理事项700多次。推进“一件事”事项向街办、社区延伸，下沉50余项高频行政许可事项，开发社区服务项目131个，邀请社区书记担任“首席优商服务员”。引导企业建立政务合伙人机制，构建楼宇（园区）服务联盟，组织企业联盟重点企业推介会12次，促进100余家优质企业达成170余项合作意向。

截至目前，奎文区新增市场主体6861户，市场主体保有量达10.48万户，居潍坊市区首位，新增企业数量同样全市领先；12大园区新入驻企业636家，众多项目入选省、市现代服务业重点项目，国家科技型中小企业达130家，创业密度居全省前列。奎文区优商工坊的创新实践，为区域营商环境优化提供了成功范例，也为其他地区提供了可借鉴的宝贵经验。