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“快来救命，我快不行了！”
本文转自：南湖晚报
“快来救命，我快不行了！”
110凌晨接到一个AI语音报警电话
N通讯员 徐飞燕
本报讯 “您听不见声音，正在使用无障碍通话助手进行报警反馈，我现在的地址是浙江省嘉兴市桐乡市文华路1888正西方向170米……”1月3日凌晨2点49分，桐乡市公安局110接警中心接到一个AI语音报警电话，近一分钟的通话过程中，除了开头的AI语音，全程只剩下“沙沙”声。可当接警员耐心听到最后，心都拎了起来！
“快来救命，我快不行了！”AI语音说完这句话后，电话便断了。接警员连忙将电话回拨过去，可电话却始终没有声音，她立刻反应过来，对方是一名听障人士。“当务之急是赶紧找到报警人！”可AI语音电话中说的地址不够精准，出了什么状况也不得而知，情况紧急，接警员快速将警情汇报给当晚的值班长。
“梧桐派出所前往文华路1888号附近展开寻找；放大周边路面监控仔细查看；联动120急救中心……”一系列指令迅速下达。
3点01分，梧桐派出所巡逻队员反馈，电话联系上了报警人，但是除了语音播报的“一单元”“我快不行”“救命”，没有更多的有效信息。就在巡逻队员四处寻找之际，收到一条短信，里面是一个详细地址。
当巡逻队员火速到达该地址时，发现门开着。“当时报警人徐女士趴在沙发上，疼得满头大汗，脸色苍白，情况十分紧急。”巡逻队员试着打手势询问徐女士的状况，发现沟通不畅后，急忙为其递上纸笔，通过书写、比划的方式交流。很快，120救护车及时赶到，徐女士被送往医院。
经医生诊断，徐女士患的是前庭神经炎，通过救治后身体已无大碍。
当天下午，徐女士发信息给巡逻队员表示感谢。原来那天凌晨，徐女士被突如其来的头痛痛醒，浑身一点力气都没有，可偏偏丈夫上夜班不在家。徐女士以为自己食物中毒了，情急之下，第一反应就是拨打110。“我通过翻译软件打了110，但当时整个人疼迷糊了，输入的信息有些混乱，不确定110能否找到我。”就在她挣扎着想办法怎么自救时，派出所的巡逻队员赶到了。“谢谢你们救了我的命。”徐女士还专门录了一个视频，用手语向提供帮助的警员表达谢意。
警方提醒，听障人士或者其他不便打报警电话的情形，可以编辑内容发送到“12110”+区号后3位短信报警，也可通过微信或者支付宝浙江110小程序进行网络报警。
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快照生成时间：2024-01-11 08:45:05
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