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居民供暖遇难题 满“格”服务解民忧
类别：社会 发布时间：2023-12-17 20:23:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
记者 曹萌萌
一场大雪后，气温持续下降。12月14日下午，河宁社区河宁小区居民王老先生反映，他家暖气突然漏水，希望社区能帮忙处理一下。接到电话后，网格社工立刻联系小区物业人员顶风冒雪，第一时间赶往王老先生家中查看，发现是卧室东墙上的暖气管在漏水。
于是，网格社工和物业人员立即为居民联系了专业维修人员。随后，他们用盆暂时接水防止地面积水越来越多。维修人员到达后，快速找出了暖气管漏水点并进行紧急维修，为居民更换了接口处零件。网格社工帮助居民清扫了地面的积水，圆满解决了居民诉求，王先生不停地向网格社工表示感谢。
“小事不出网格，大事不出社区”。下一步，河宁社区将从居民身边“微小事”着手，发现问题及时解决，切实做到“知居民冷暖，为居民解忧”，让居民们身暖心更暖。
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快照生成时间：2023-12-17 23:45:02
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