提升业务支撑灵活性、合规性，思特奇打造票据中心助力基层减负

为深入推进政企业务转型升级，深化政企领域改革，移动政企事业部提出“打好政企改革穿透战，做好四个一支撑”的工作思路。“四个一”目标就是要把简单留给一线、把方便留给客户、把繁琐留给系统、把压力传导到后台。在“四个一”实施方案中，“一张发票”明确要求，要实现账单标准化、开票融合化，打通账务系统，实现融合产品融合出账。

与此同时，一线业务人员在日常业务处理中也常常面临着以下问题：

在票据处理流程方面，发票入口、配置、开具、审批等操作复杂不便，缺少预开冲红、定制推送、发票预览等功能，缺少合规性稽核，无法满足业务合规性及风控需求；

在系统后台架构方面，现有票据模型未划分四大主题域，票据数据不能通过主题域编排实现灵活业务需求支撑。

在此背景下，北京思特奇信息技术股份有限公司（以下简称：思特奇；股票代码：300608.SZ）基于国家税务局、移动集团以及地方省份业务的实际需求，研发设计一站式票据工作台，在智慧中台体系下账务中心中新建账务票据中心，对票据处理的流程和要素进行全面升级，提升移动政企业务支撑灵活性、合规性，在满足集团要求的前提下，真正实现了为基层减负。

01

统一业务入口

整合业务菜单简化操作

当前，账务中心下设九个业务开具模块，模块多、功能重叠、逻辑繁琐、使用效率低，造成一线业务人员学习使用不便捷。

针对以上问题，思特奇一站式票据工作采取统一入口的方式，将发票开具和发票管理功能分开，发票开具按照业务线分为个人、政企、物联网开票等类别，发票管理按照服务角色分为服务管理和配置管理等功能，用户可根据需求选择不同的菜单功能。产品一共可提供109种开票场景下灵活开票支撑能力，还可为运营管理人员提供发票信息看板、聚合发票管理等能力。

02

端到端流程再造

实现票据流程精细化管理

现有票据处理流程在事前、中、后存在以下痛点：

事前无管控：发票配置只能通过后台配置，前台缺少查询、配置、审批功能；

事中无审批：专票开具、手工开票、预开发票线上审批流程缺失，易存在错开、虚开风险，无系统留痕管控，易出现纠纷；

事中不支持部分功能：不支持预开发票部分冲红、电子发票的定制推送、发票预览等功能；

事后无运营：缺少合规性稽核，无业票、票税、票款稽核，只有回款报表，缺乏多场景按类型按时段按要素的发票查询及预警视图等。

产品通过在事前增加配置审批，事中增加业财双审批机制、发票功能优化，以及事后建立端到端运营机制，进行合规性稽核，并完善报表体系，实现票据全流程精细化管理，做到严控票据生命周期内涉税风险。

03

票据模型优化升级

提升开票效能

针对票据模型不统一、模型实体不清晰、发票内容记录不全、与业务关联性不清晰、生命周期管理存在安全疏漏以及后续稽核和查看不便等问题，产品依据开票数据源、购销方管理、开票内容、生命周期四大核心要素构建票据统一模型，进行模型升级，并进行票据管理适配改造，有效管控不合规开票风险，提升开票效能。

应用案例：某省移动票据工作台项目

项目建设围绕打通业务壁垒、减轻基层负担的核心策略，基于一线人员切实的业务需求，对票据流程和票据要素进行全面升级，并取得了显著的应用效果：

面向一线服务人员，通过统一票据入口，整合原有九大开票模块入口，开票菜单更加清晰，服务效能提升30%以上。

面向业务管理人员，统一开票入口，重新梳理票据管理功能逻辑，降低操作难度、提升管理配置效率；票据端到端全流程改造，实现票据全生命周期业务风险管控，保障开票业务合规性；增加多场景的按时段按要素的发票查询及预警视图，为管理决策提供及时的业务数据支撑。

面向用户，优化票据模型，提升业务灵活性支撑能力，为用户带来更便捷高效的服务体验。

该项目具有轻量级、通用性强、可推广性强等特点。未来，思特奇也将借鉴该运营商省份落地经验，同时结合广大客户个性化需求，打造更加灵活、高效、先进的票据支撑系统，深度服务运营商政企业务转型升级。