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3月18日上午,苏州姑苏区白洋湾街道领秀金品花苑物业消控室内发出警报,值班人员查看监控,显示是8幢五楼的烟感发出报警,立刻呼叫巡逻人员前往现场查看。而经过社区志愿者和网格长在走访时已提前发现异常情况,经过大家共同努力,很快化解了一次险情。原来在这之前,“海棠先锋”志愿者吴晓兰和网格长韩晓正巧在8幢进行入户走访,在楼道内就闻到了一股烧焦的味道,于是循着气味一层一层寻找,终于在五楼发现了焦味来源,立即想到此户住着一位患有轻微老年痴呆的独居老人。只见烟管中排出阵阵浓烟,社区工作人员担心老人的安危,立刻敲开了家门。看到90岁的蔡老伯打开了家门,大家一颗悬着的心才稍稍落地。吴晓兰示意大家先不要进屋,独自一人捂着口鼻钻进浓烟中,切断煤气,打开门窗和排风,用水龙头冲洗烧焦的锅子,让其不再冒烟,这才阻止了一次意外的发生。“肚子饿了,我就想着煮点面吃吃,之后我去客厅看电视了,看着看着我就忘记了。”蔡老伯委屈地跟社区工作人员解释道。吴晓兰处理完一切之后对蔡老伯进行了安抚并叮嘱好老人用火用电安全:“以后日常用电用火一定要当心,现在火灾安全是重中之重,特别你还一个人居住,更加要小心点,以后有事情你可以第一时间给我们社区打电话。”处理完毕后,社区消防安全员还为蔡老伯及其家人普及了消防安全知识并叮嘱,要时常前来看望照顾老人,考虑到蔡老伯一人独居,社区为他女儿推荐了日间照理中心的订餐联系方式。为打通基层治理“最后一公里”,领秀金品社区党支部以党建为引领,“海棠先锋”志愿者、网格员为纽带,提升自治、互助、共融水平,调动更多的人关心关注身边环境,逐渐引导居民自治,提高大家参与社区治理的积极性,提升社会公德和小区文明水平。近期,白洋湾街道推出“双百双解”社区服务提优行动计划,像蔡老伯这样的重点群体,社工要对其做到100%覆盖服务,才能发挥红色“超能力”,解决居民的“急难愁盼”。结合“双百双解”社区服务提优行动计划,海棠先锋志愿者们深入走访,广泛听取群众意见、了解民生需求,收集居民反馈的意见建议,对走访中反映和发现的需求、问题,对短期能够解决的,立行立改、马上就办,对一时难以解决、需要持续推进的,明确目标,紧盯不放,一抓到底。
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快照生成时间:2024-03-18 23:45:11
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