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市民忧心冬季供暖 “12345”协调相关单位解决
本文转自：嘉峪关日报
本报讯（融媒体中心记者郭振兴 李冰）近日，迎宾西路东方宾馆周边有商户向“12345”政务服务便民热线求助，希望供热部门对周边供暖管线进行改造，确保今冬供暖正常。接到市民求助电话后，“12345”热线积极协调供热部门解决市民诉求。
商户告诉“12345”热线工作人员，他们这里的暖气去年一直不热，供热部门现场排查发现，暖气不热的原因系供暖支线腐蚀比较严重所致，需要来年更换供热管道。商户们希望供热部门在供暖前，抓紧更换供热管道，确保今冬供暖正常。
接到市民的求助电话后，市大数据中心热线管理科按照接诉即办的要求，第一时间派单给市城域热力有限公司办理，并就办理情况持续进行跟踪。
市城域热力有限公司安全生产主管杨斌告诉记者，对于东方宾馆周边商户反映的更换暖气管道一事，他们公司去年排查发现问题后，公司领导十分重视，早早列入今年“冬病夏治”计划，并于近期动工改造，目前改造工程已接近尾声。“我们公司今年斥资700余万元，改造管线约6.5公里，惠及用户5000多户，工程改造完工后，将大大提升供暖质量。”杨斌说。
近日，记者在迎宾西路与胜利南路交汇处的东方宾馆门前看到，供暖管道维修工程正在紧锣密鼓地进行，其中迎宾路一侧的供热管道已完成更换，胜利路一侧的管道正在更换之中。市城域热力公司供热三站外线检修员卫迪告诉记者，该处供热管道支线距今已有20多年，锈蚀严重，对周边建筑的供暖造成了不小的影响。这次对管线进行提升改造，主要是更换老旧管道，增加阀门，同时还对部分管道管径进行放大处理，整个工程预计在两天之内完成，下一步就是对开挖路面进行回填。
东方宾馆客房经理赵良国告诉记者，供暖管道改造完成后，他们宾馆今冬供暖质量相信能提升一大截，客人有关暖气不热的投诉肯定会降下来，这更有利于宾馆以良好的形象接待客人。赵良国对市城域热力有限公司重视民生工作表示点赞。
随后，“12345”热线工作人员对反映问题的商户进行了回访。该商户表示，他对“12345”热线快速协调相关单处理市民诉求表示满意，对市城域热力有限公司更换供暖管道表示感谢。
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快照生成时间：2023-08-23 05:45:05
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