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鲁网10月23日讯近日,某中年客户持银行卡至建设银行泰安东平支行柜面,要求将卡内剩余资金4.8万元全部以现金方式取出,在办理业务过程中,客户与他人电话通话,言语中提及“反诈中心已解冻建行卡,稍后即可去其他行汇款”。此举引起工作人员警觉,随即按规定核查其账户。
经核实,该账户近期曾两次被公安机关实施保护性止付,在双人核查时,客户对于资金来源与用途的询问拒绝配合,情绪异常激动,取现受阻后坚持要求转账到自己的其他银行账户中,并含糊表示取款用途为“转至上海朋友证券账户进行投资”。鉴于客户行为存在多重疑点,与典型诈骗特征高度吻合,网点工作人员一面安抚客户,劝说客户不要听信网络投资,以转账需要确定开户行为由进行周旋以拖延时间;另一面启动警银联动机制,迅速联系反诈中心上报该情况。随后警方到达网点,将客户带离网点进行进一步劝阻。
此次事件建设银行泰安东平支行工作人员通过敏锐洞察、规范操作及有效协作,成功劝阻了客户,避免了经济损失。下一步,建设银行泰安东平支行将一如既往配合监管部门、公安机关持续推进打击、堵截电信网络诈骗活动,以实际行动筑牢堵截电信诈骗的第一道防线。(通讯员 高远)
责任编辑:单虎
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快照生成时间:2025-10-23 14:45:03
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