致敬奋斗者丨胡雪倩：用耐心细心温暖每一名患者

鲁网5月18日讯（记者 吴美琳）5月17日，德州市召开2024年全国五一劳动奖章和全国工人先锋号获得者记者见面会，邀请全国五一劳动奖章获得者、保龄宝生物股份有限公司车间主任、高级工程师、高级技师高义国，全国五一劳动奖章获得者、庆云县人民医院消化内科护士长、主管护师胡雪倩；全国工人先锋号获奖集体代表、华能国际电力股份有限公司德州电厂检修部锅炉队焊工班班长程平，全国工人先锋号获奖集体代表、古贝春集团有限公司技术中心副主任范志勇出席，听他们讲述奋斗历程，分享劳动故事。同时，邀请市总工会党组成员、新闻发言人，市工人文化宫主任侯骞通报有关情况。

庆云县人民医院消化内科护士长胡雪倩，自2012年参加工作以来，先后在医院ICU和消化内科从事护理工作，从一名普通的护士成长为一名合格的护理管理人员。此次荣获全国五一劳动奖章，对她来说是肯定更是激励，她表示，接下来将更加严格要求自己，努力做好护理工作，全心全意服务好每位患者。

在谈及对自身的成长产生深刻影响的工作经历，以及如何奋斗成长，直至获得今天的荣誉的。

她讲到，对她产生深刻影响的工作经历就是她在重症医学科工作的时候，当时她们科室住进了一名78岁高龄病重的老年女性患者。当时老人情况并不乐观，各项生命体征不稳定，思维不清晰，语言混乱。为了让患者好转起来，她们对这位奶奶进行了特别的照顾，24小时不间断查看她的各项生命体征参数，并为她擦洗身体、剪发、剪指甲，坐在病床前耐心陪她说话。经过一周的精心照顾，这位奶奶终于好转，能正常与人交流，还说了句谢谢她。当时她就特别欣慰，感觉一切的付出都是值得的，也更加坚定了她从事卫生事业的决心。还有就是刚来医院第一年，正好遇到德州市四年一次的护理竞赛，她就报名参加了。当时她感觉理论知识是没有问题的，在学校学得很扎实，毕业后也没间断学习，但是她的操作不行。所以她就一遍一遍练习操作，下午下班同事都回家后，她就叫着她对象陪她在示教室练习。帮她录视频，一遍遍练习操作，一遍遍看视频，看到哪不满意就再练。那段时间，她每天练到晚上八九点钟，每次练习到最后她都有恶心的感觉，再练感觉就要吐了。就这样，比赛时她获得了金奖，也锻炼了自己的操作技术。当在临床上被患者要求操作让她来做的时候，心里无比高兴，患者的认可是对她最大的奖励。

从那时起，她就坚定了信心，不断提升业务能力，为患者做好护理服务。也是在重症的那段时间，高负荷高强度的工作让她得到了快速成长。后来医院成立消化内科，院领导安排她和主任带队筹建。由于在重症时积累了工作经验，她迅速进入了角色，和主任一起尽快将科室各项工作理顺，顺利达到了开诊的要求，直至科室走上有序运行的轨道。她也从一名一线护理人员，逐步成长为一名合格的管理者。

胡雪倩表示，她是从一名一线护理工作者逐步成长起来的，所以她深知一线工作人员的辛苦与付出。因此，在工作中，一方面她会要求护理人员严格遵守护理操作规程，坚决守住护理工作的安全底线；另一方面，在工作中她也会积极征求大家的意见，每次有任何问题她都会和她们积极地沟通，无论是工作还是生活上的问题，她都会和她们一起去谈论，她们也很愿意和她沟通，这样的一个相处模式，换来的是她们对她工作的配合和尊重。科室的这种和谐氛围，会让她们感觉工作很舒心，也提升了工作效率，让全科室工作进入了良性循环。

问及“三分靠治疗，七分靠护理”，希望社会大众对护理行业有哪些更深入地了解和认识时，胡雪倩回答，“三分靠治疗，七分靠护理”，最早出自古代的治疗理论“三分治七分养”，后来变化延伸成了三分医疗、七分护理，这也生动地说明了护理在疾病康复过程中占有的重要地位。而她们现代的护士，也不仅仅是打针输液这么简单。在平时工作中，患者所有病情变化的第一发现者往往是护士。这就要求护理工作者的知识面要非常广，她们不仅要学习护理相关知识，还要学习疾病的临床表现、症状出现的原因，以及药物的作用、用法等。同时，还要不断提升自身综合素质，用耐心细心的服务态度，护理患者、理解患者、呵护患者，为患者带去心灵上的安慰。她希望能通过自身的不断努力，更好地带领团队为患者做好护理服务，也让社会逐渐深入了解她们的护理工作者，更愿意理解她们，从而构建更加和谐的护患关系，让她们更好地为患者提供优质、高效的护理服务。

责任编辑：霍艳英