“一次挂号管三天”，能得多少分？-中国吉林网

“一次挂号管三天”就医政策，是指将一次挂号的有效期从24小时延长至72小时。长期以来，患者就医，挂一次号只能当天就诊，复诊、开药都需要重新挂号。12月3日，广东省卫生健康委表示，广州2025年将从市属医院开始试点“挂号一次管三天”的惠民举措。此前，山西、山东、四川、江苏、吉林等地已有多家医疗机构先行先试这一举措。各地实际推行效果如何？“复诊不挂号”又是怎样的体验呢？

“一天难看完”“重复挂号烦”……民意抛出看病“新问题”，如何求解？一次看病多次挂号的问题，一直是患者“心头病”，不仅多花钱，将大量精力浪费在排队、等候等流程上，还容易因为是热门科室而面临抢号的问题，这些对患者而言，是又一次的麻烦和折腾，让人对就医产生抗拒感。

近年来，改进挂号流程的呼声不绝于耳，一些地方也推出了实质性动作。比如，2023年10月，吉林长春中医药大学附属医院推出“一次挂号管三天”便民服务，医院专门对信息系统进行改造升级，打通各科室间的免费转号，投入线上复诊设备36台，方便患者就医。挂 “一次挂号管三天”措施推出，既缓解“看病难”问题，又为大众就医少麻烦寻找了更优解。

“一次挂号管三天”，好举措能得几分？“良策”要出“良效”，才能赢得民心、赢得群众的好口碑。因此，在推行“一次挂号管三天”的过程中，必须直面问题考验，要有魄力、有耐心，顶得住压力，善于创新，也要明确患者是“一次挂号管三天”的受益者，也是评分者，他们的就医实况直接影响最终“得分”，因此，要善于从患者角度出发，着力为他们提供更省时间、省钱、省事的看病服务，为亿万老百姓破解看病的“烦恼”。

“一次挂号管三天”要获得高分，精细化管理是关键。应该看到，挂号看似是一件小事，却涉及到一系列流程的规范，加快规章制度建立，积极解决初诊患者与复诊患者夹杂在一起、出现排队秩序混乱、初诊患者候诊时间延长等问题。 因此，要因地制宜、科学规范，在措施上不断优化完善、创新升级，坚持科技赋能，以“数字+挂号”的新方式，提升看病就医的数字化、智能化水平，在后台自动扫描识别、自动为患者取号；调整就诊流程、做好患者与医生协调工作；加大复诊设备投入、方便患者就医等，努力赢得群众十分满意。

患者复诊如果遇不上首诊医生怎么办？复诊医生不一定是首诊医生，面对这样的新问题，既要明确接诊的要求，也对医生专业能力和职业素养提出更高要求。提前谋划，优化和创新医院的管理，确保大众享受高质量的就医服务，挂号“小切口”应有满分的人文关怀，让医疗服务更有温度，让大众从“就医抗拒”向“就医满意”转变。

就医感受不断提升，往往就体现在诸如挂号这样的“小事”之中。随着物质生活水平的提升，人民对医疗服务的需求也日益增长，大众希望看病的速度更快、效果更好、心情愉悦，这就需要在医疗服务供给上多用心，既要医院、医生、患者的协调推进，也要让患者减少经济支出，提高就医效率，这样的“一次挂号管三天”，才能管效、管长久，获得更多群众打出的“满分”。（唐小兰）

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