江西吉水：打好“三张牌” 深耕“旅游警务”

本文转自：人民网-江西频道

江西省吉水县文化底蕴深厚，旅游资源丰富，墨潭桃花岛、进士文化园两处景区是吉水的两张“旅游名片”。每当周末节假日来临，两大景区内游人如织，据统计，两处景区年均接待游客人数超100万，是热门的网红打卡点。

为打造更优景区治安环境，近年来，江西省吉水县公安局主动融入“全域旅游”布局，打好“巡防、治理、服务”三张牌，不断拓展“旅游警务”外延，着力打造“民警就是导游、队伍就是风景、管理就是服务、执法就是守护”的旅游警务新模式，让平安吉水“警”色更亮。

打好“巡防”牌

织密旅游“防护网”

“景色美、环境好、秩序优！尤其是每天巡逻的民警比我们来得还早。”这不仅是今年旅游旺季吉水本地居民的真实感受，也是外来游客的切身体会。

为了让游客玩得安心、舒心，吉水县公安局依托“情指行”一体化运行机制，根据客流动向，科学划分了水域、游船、玻璃桥、高架桥、古木建筑等重点巡逻路线15条，布设了状元塔、西门码头等治安巡逻观察前哨29个，实行“动静结合、点线相连”的动态巡防措施和“警随游客走，游客在警在”的错时工作机制，提高见警率、管事率、服务率，让游客真切感受到“人在景中游，警在身边守”。

为了全力护航景区安全稳定，该局运行“警+N”的警务模式，在主要景点建立景区警务室，每个景区警务室配备两名民警、两名辅警，积极发动网格员、景区保安员、志愿者等群防群治力量，发挥他们人熟、地熟、情况熟的优势，配合民警协同开展应急处置、安防宣传、秩序维护等工作。同时，添加景区巡防的“掌上”模块，邀请群防群治人员加入景区治安微信联盟群，每日发布景区治安情况“微通报”，增添景区平安的“微动力”，织密织牢旅游“防护网”。

据统计，今年以来，出动警力3000余人次，出动无人机110余架次，建立景区治安微信联盟群5个。全县涉旅警情同比下降30％，其中景区纠纷类警情同比下降28.6％。

打好“治理”牌

拧紧旅游“安全阀”

“进士文化园内的古建筑大多为木质结构，防火工作必须警钟长鸣。”行走在古建筑之间，11月3日，吉水县公安局文峰派出所巡逻民警黄真目光如炬地扫视着每一处角落。

针对景区木质建筑多、水域多、高处瞭望点多的特点，吉水县公安局坚持景区安全综合治理理念，重点关注防火、防溺水、防高空坠楼，加强对随身火源、水域救生设施、高空危险区域的排查整治，提升应急指挥、快速反应、高效处置能力。同时，该局积极推进景区技防建设，景区视频统一接入局情指中心及派出所综合指挥室，对景区执法、巡检、售票、出车等重点部位实施24小时监控，有效强化区域内的安全防控网络，实现景区警务可视化监督、数据化监测、智能化监管，着力拧紧旅游“安全阀”。

围绕游客“吃住行游购娱”等环节，该局持续强化公共安全监管，联合相关职能部门对景区及周边酒店、饭店、民宿等涉旅场所开展燃气、消防、食品安全排查整治，严厉打击制售假冒伪劣商品、非法经营、强迫交易等涉旅违法犯罪，重点整治“黑出租、黑导游、黑旅社”等涉旅乱象，以打击促规范，以整治助发展，坚决维护游客合法权益。

据悉，今年累计开展景区及周边区域联合执法巡查9次，纠正不文明经营行为21人次，联合举办涉旅治安乱象整治座谈会3场，征集线索和意见建议53条。

打好“服务”牌

当好游客“贴心人”

“前面就是状元阁，该建筑为传统阁楼古建形式，采用天圆地方的思想为设计理念，表达学子们做人端正，做事圆满，其空间主要展现状元文化……”11月2日，民警除了巡逻守护景点秩序，每天做得最多的工作就是当“临时导游”。

据介绍，该局把做实主责主业和做靓旅游警务深度融合，提出“一名民警就是一位导游、一支队伍就是一处风景”的理念，做好景区“服务+护游”警务机制，组建“景区服务小分队”，在游客聚集旅游路线巡逻，为游客提供引路、救助、医护等便民服务。同时，立足游客需求，主动延伸触角，在日常巡逻、服务群众、纠纷调解的基础上，将景区的文化、传说熟记于心，在巡逻间隙为游客义务讲解。其中，景区警务室民警陈涛节假日日均讲解3场次，连续三年荣获景区“最美讲解员”称号。

在客流高峰期，景区遇到最多的就是遗失类、人员走失类警情。为切实提升游客的旅游体验，民警通过悬挂民警联系牌、发放警民联系卡、张贴温馨提示片等方式向游客提供报警、投诉、咨询等服务，解决游客的实际困难，当好游客“贴心人”。（郑智君、周忠海）