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本文转自:德州日报
市妇幼保健院产科始终践行“六心”服务理念——
呵护盲人妈妈无障碍分娩
□本报记者 唐志梅 本报通讯员 李迎夏
11月30日晚,在德州市妇幼保健院产房内,伴随着一声响亮的啼哭,黄女士夫妇迎来了他们的宝宝。对她来说,这是一次暖心、安心又放心的无障碍分娩体验过程。
原来,黄女士和丈夫都是视障人士。怀孕和分娩对于残疾人来说本就有很多不便,但夫妻俩坚定地选择市妇幼保健院进行产检和分娩,“我相信这里的医护人员,相信她们的专业技术和职业素养。”黄女士说道。
之所以深信不疑,是缘于黄女士第一次与产房主任陈玲玲的接触。在交流中,黄女士被陈玲玲展现出的专业、细致和耐心所折服:“陈主任不仅专业,更重要的是,从我俩的交谈中,能感觉自己得到了充分的尊重。”自此,黄女士便认定了陈玲玲,认定了市妇幼保健院产科。
黄女士住院后,产二科护士长尹冬梅第一时间来到病房,进行了查房、询问病史,随后,制定了细致严谨的护理计划,并嘱咐团队护理人员:“要时刻关注孕妇的状态,在她需要的时候,第一时间提供帮助。”
在产二科医护人员的细致照顾下,很快,黄女士顺利分娩。12月1日一早,交班过后,责任护士田敏就来到黄女士的床旁,一边对她展开母乳喂养的宣教,一边为她按摩腿部,预防双腿浮肿。“坚持母乳喂养,多和孩子亲密接触,可以增进母子感情。”在田敏的鼓励下,黄女士尝试进行母乳喂养。
黄女士想通过触摸,感知宝宝的样子,但又怕自己把孩子弄伤。看出黄女士的犹豫,田敏拉过她的手,轻轻放在宝宝的头上。“这是宝宝的头,跳动的是囟门,这是宝宝的鼻子……”田敏说。随后,田敏还手把手地教给黄女士如何抱新生儿。
在产科,“我能为孕产妇做什么”的理念始终融入各项工作中。从黄女士的产检到分娩,再到分娩后的每个环节,每位医护人员都对她关怀备至。考虑到夫妇俩行动不便,工作人员来到病房,为小宝宝办理了《预防接种证》。
在医护人员的精心照顾下,12月3日,黄女士出院了。出院前,她的丈夫特意找到陈玲玲及护理团队,表达感激之情:“从产检到分娩出院,真切感受到了你们的精湛技术和优质服务,感谢你们对我妻女的悉心照顾。”
“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温心送、爱心访”,这是市妇幼保健院产科始终践行的“优质六心”服务理念,医护团队正是通过提供这样的人性化服务,提升了广大孕妇的分娩体验,让分娩过程更加安全、舒适、愉悦。
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快照生成时间:2023-12-07 12:45:06
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