智慧便民平台普及 你用过几个？

本文转自：闽南日报

市民使用掌上公交平台查询实时到达车辆

不久前，微信上线了一个实用的新功能，只要在微信搜索“小修小补”，即可进入“便民修补小店地图”，快速找到附近的各类修补小店，并一键导航。依托这个平台，今后市民遇到修鞋、开锁、配钥匙、补衣服等“小修小补”问题就方便了不少。

近年来，类似“小修小补”微信小程序的便民平台在日常生活中已经十分常见，在国家相关部门积极推进便民生活圈建设的大背景下，各类智慧便民平台建设蓬勃发展。便民买菜、实时公交、线上生活缴费、智能挂号、预约导诊、上门家政……互联网时代，智慧便民平台已经覆盖了人们“衣食住行”的方方面面，市民足不出户便可享受便民服务。

“以前我妈妈每天都要到菜市场、超市买菜，去年她学会了使用美团优选平台，只要提前一天在平台下单，第二天就能在家楼下的菜鸟驿站自提点取货。”家住冠成国际小区的市民郭玥说。除了买菜，如今郭玥家里的水果、肉禽蛋、米面粮油、日常百货也都从美团优选线上超市购买，“现在小区里使用美团优选的人越来越多，平台的产品普遍比市场上便宜，最关键的是省事。”郭玥总结道。

说起“多多买菜”“美团优选”等采购便民平台的普及化，平台自提点店长张海燕深有体会。2020年底，在芗城区经营一家便利店的张海燕申请成为美团优选的团长，成为漳州第一批“吃螃蟹的人”。张海燕回忆说：“我当初尝试做团长主要是为了多一份收入。刚开始漳州的自提点不多，不过市场很快热了起来，2021年初，许多沿街商铺都申请成为自提点。客源稳定之后，每天能有五六十位顾客下单，每个月我能盈利1000多元。”宝妈汤丽云是“叼到家”平台长泰区江华苑小区的团长。与张海燕不同，汤丽云是位全职妈妈，平台团长的工作是她目前主要的收入来源，她的客户群都是小区住户，有200多人，每月最高能盈利5000元左右。“平台购物方便了小区住户的生活，我经常能收到顾客的正向反馈。这份工作既有意义，同时让我在家也能挣奶粉钱，我觉得很满意。”汤丽云分享道。

食品采购便民平台能满足家庭每日三餐所需，而各类生活服务平台则为老百姓日常生活提供“全方位”“一站式”的便民服务。市面上，啄木鸟家庭维修、万师傅、轻喜到家等平台悄然兴起，今年3月，漳州本地也上线了芗江“住小福”家政服务平台，涵盖家居维修、收纳搬家、月嫂护工、医疗服务、房屋出售、物业服务等，各类功能一应俱全。前段时间，独居的上班族王瑾艺遇到一件糟心事，家里的马桶被异物堵住了，“我不认识会维修的师傅，更怕被漫天要价，朋友推荐我在芗江‘住小福’家政服务平台预约，师傅很快就上门来疏通，费用也合理。这种平台流程透明，方便又靠谱，以后再碰到类似问题我就不担心了。”王瑾艺表示。

此外，市面上还有一些以公共服务为核心的智慧便民平台，例如掌上公交，市民在该平台输入起始地点和目的地，即可定制公交路线，还能自动查看距离最近的车站和实时到达车辆，预设公交到站响铃提醒，且平台使用完全免费，这对经常乘坐公交出行的市民十分友好。再比如由国家住房和城乡建设部组织研发的城市公厕云平台，可以为全国各个城市的民众提供公厕一键查询、导航服务、厕所评价、问题反馈等服务，不仅解了市民满大街找厕所的燃眉之急，用户还能通过平台查询到某处公厕是否有厕纸、是否收费、是否有妇婴专用等，精准满足各类人群的需求。

⊙本报记者 王怡婧 文/图