枣庄这小区供暖年年“跟不上趟”，究竟为哪般？快来看看吧

“记者老师你好，今年供暖缴费又不收我们小区的钱了。”近日，枣庄市薛城区中和嘉园小区业主陆女士联系齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，陆女士表示自2022年供暖季到今年，中和嘉园的冬季供暖问题仍没有得到妥善解决。

2022年换热站损坏导致供暖延迟2023年又现供热管道漏点早在2022年供暖季，曾有不少业主反映中和嘉园小区无法供暖。经记者多方了解调查得知，当年导致无法顺利供暖的原因是因为小区换热站存在损坏，需要修复。而后，经过《壹点问暖》记者介入，中和嘉园最终以“延迟半月供暖”得到问题解决。眼下正值2023年供暖缴费阶段，该小区又有了新问题。10月24日，记者来到位于薛城区常庄街道中和路的中和嘉园小区，见到小区入户单元楼门上已张贴了供暖试压通告。通告中显示，“将在10月26日——27日对小区进行注水打压”，同时附上了相关负责工作人员的联系方式。记者了解到，早在10月初，薛城区鸿阳热力有限公司就到中和嘉园小区进行了两次试压，结果每次都发现供热管道漏点，没办法正常供暖，只能先对漏点进行抢修，所以才出现不能正常缴纳采暖费的情况。“从2021年开始，我们小区的暖气就经常出现各种各样的问题，不能顺顺当当的供暖，真是麻烦了。”中和嘉园小区业主委员会李海鹏说。“去年我们小区换热站出了问题，协商了好多天才暂时解决。”李海鹏说，中和嘉园小区是由枣庄市居安房地产开发有限公司开发建设，供热管道等是由开发商自建，从2010年开始至2016年，小区是开发商烧锅炉供暖；2017年至今，则由枣庄市薛城区鸿阳热力有限公司负责统一供暖。“开发商一直没有把相关职能移交给热力公司，导致我们小区近两年供暖都问题频现。”据李海鹏介绍，中和嘉园小区共有800多户，分为东、西两区。其中，西区的暖气管道是由开发商2008年自建，损耗已久，目前管道老化，出现多处漏点。当前，中和嘉园小区的物业正在开挖供热管道，抢修漏点。“表面上看，应该没问题，但从长久考虑，并没有解决实质性问题。供暖并没有移交，主动权还是在开发商。”陆女士担忧表示，如果开发商每年不给维修，那供暖就无法正常。“这个暖气是个大问题，年轻人白天上班晚上回家，关键是家里的老人和小孩，冬天没有暖气的话，怎么受得了。”其中一位业主说道。在现场，从薛城区常庄街道种庄社区居民委员会的工作人员那里，记者更进一步了解到，2022年供暖季，中和嘉园小区换热站损坏导致没办法正常供暖。在中和嘉园小区业主委员会、薛城区鸿阳热力有限公司建设分公司和常庄街道种庄社区居民委员会三方共同努力下，签订了一份换热站房维修改造施工合同，由热力公司垫付20万元并施工，才保障中和嘉园小区全体居民在2022年度过了温暖的冬天。

热力公司、物业公司出资垫付维修开发商、热力公司有关交付问题各执一词为了尽快解决中和嘉园小区供暖问题，记者电话联系了薛城区鸿阳热力有限公司相关负责人，“中和嘉园的换热站还有供热管道，包括二网都是开发商自建的，现在存在各种问题，开发商也不管不问。”该负责人表示，小区今年供暖应该是没问题，但必须得把供热存在的隐患给解决掉。“居民用暖涉及民生，去年我们出钱出力给他们维修。涉及换热站还有供热管道的各种问题，前后出资近30万元。今年实在是没能力继续给他们维修相关设施了。”据了解，2022年9月，中和嘉园小区业主委员会成立后，经投票后更换了原来的物业公司，目前中和嘉园小区的物业服务公司为枣庄安麒物业服务中心，于2023年1月1日正式入驻。“开发商的水电暖，包括消防设施等手续都没有办理移交，我们手头上什么资料都没有。”枣庄安麒物业服务中心中和嘉园小区负责人王国政无奈说道，“10月份以来，小区内供热管道存在漏点，我们出资维修已经花费近2万元。”针对小区供热管道漏点一事，薛城区鸿阳热力有限公司相关负责人表示，会尽快调度测漏队支持物业工作，争取尽快解决问题，保障供暖。同时，该负责人提到，中和嘉园小区开发商尽快将相关手续移交，才是供暖问题彻底解决的办法，“由开发商出面，办理移交手续。参考其他区县标准，按每平方30块钱左右，全权交由我们管理，我们负责后期维修改造。”随后，记者联系枣庄市居安房地产开发有限公司经理王建立，王建立告诉记者，“我们撤走的时候，水电什么的手续都已经移交给业委会，供热设施维修费用，不是要起诉吗？看法院判该谁拿钱就谁拿。”对于开发商经理王建立的说辞，作为业主委员会一员的李海鹏对这一说法并不赞同，“开发商水电暖都未移交。”李海鹏说，“不是开发商说移交就移交，得有社区领导、常庄街道领导和物业办在场，移交的文件需要签字确认和双方盖章才行。”针对供暖管道设施维修费用问题，李海鹏表示，“目前开发商对小区不管不问，也不把手续移交给相关部门，维修费用都由热力公司垫付，我们想去起诉，但是法院说我们业主委员会起诉开发商的话，不具备起诉身份。”关于中和嘉园小区供暖问题，各方各执一词、说法不一，该小区的问题何时能彻底解决？开发商何时向热力公司办理移交手续？记者将会持续关注。