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人保财险江西分公司:多举措护航春运回家路

类别:国内 发布时间:2025-01-21 20:13:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-江西频道

针对春节期间客流、车流高峰,保险公司与车辆维修企业定损理赔压力倍增的情况,人保财险江西分公司近期研究出台《关于实施春节期间周期提速、服务提升举措的通知》,决定于2025年1月14日-2月22日春运期间,推出一系列“温暖返乡 人保同行”提速提效服务举措,其中包括:联合当地头部车辆维修企业推出“春节不打烊”服务,确保简单事故能维修,大案难案能定损;依托E助手远程定损工具,通过远程视频集中定损,实现春运、春节期间到店定损案件高效处理;开通绿色理赔通道,简化理赔单证,春运期间发生的万元以下案件,碰撞情形清晰,事故责任无争议的可免除交警事故认定书;春运期间,针对碰撞照片清晰,损失明确且被保险人同意现场一次性调解的案件,在处理标准内一次性赔付给客户,提升理赔效率;针对双(多)车事故,“三者”损失超2000元的,鼓励交强险先行赔付;春运期间,事故真实责任清晰的涉人轻微受伤或经过检查治疗无碍的案件,理赔人员可按小额人伤案件快速处理标准一次性协商赔付,为小额人伤案件开通极速理赔通道。

上述举措旨在确保被保险人在春运、春节期间能够享受高效、优质的理赔服务,充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能,全力服务好公众出行。

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