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冬季行动丨定陶公安杜堂派出所：上门服务，让办证更有“温度”
齐鲁晚报·齐鲁壹点 张虹 通讯员 朱建英
自“冬季行动”开展以来，针对辖区一些特殊群体，困难群体，定陶公安分局杜堂派出所户籍室通过“走出去”的方式，将服务窗口前移，主动深入居民家中，通过上门服务的方式，为特殊群体和困难群体提供了更加有“温度”的办证服务，群众满意度和获得感大幅提升。
1月13日，定陶公安分局杜堂派出所户籍室接到贾庄行政村贾娄村民求助：称其母亲急需办理身份证，但无法前来办理，希望派出所能够帮忙解决。原来，求助人的母亲今年已经90多岁了，之前的身份证丢失了，现在因急事需要身份证，但老人年事已高，行动不便，不能亲自前来办理，一筹莫展，只得向民警求助。了解清楚情况后，户籍民警岳彩鹏主动提出上门帮老人办理身份证，当天就携带设备上门为老人拍摄了身份证照片，采集了老人的人像信息，帮老人办理了身份证，解了群众的燃眉之急，得到了老人及其家属的高度好评。
在“冬季行动”中，杜堂派出所户籍室积极响应，针对辖区内的特殊群体和困难群体，采取了主动上门服务的方式。他们不再局限于传统的服务窗口，而是将服务窗口前移，深入居民家中，为那些因各种原因无法亲自前来办理证件的群众提供了极大的便利。这种“走出去”的服务方式，不仅体现了公安机关对群众的关心和关怀，也切实解决了群众的实际困难，让办证更有“温度”。
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快照生成时间：2025-01-21 17:45:03
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