重庆机场公安助企惠民护航平安空港高质量发展

本文转自：人民日报客户端

常碧罗

“听说这里晚上都还能办证，忙了一天终于有时间来了，真的是帮了大忙，谢谢……”近日，深夜的重庆市公安局机场分局物流园区派出所内灯火通明，顺利办理完无犯罪记录证明的建筑工人老张向派出所民警连连道谢。

民警解答前台办事群众咨询

原来，随着重庆机场T3B航站楼及第四跑道建设项目进入施工冲刺阶段，越来越多的工人进出机坪施工需要提供相关记录证明材料，为方便工人少跑路、快办证，物流园区派出所不仅推出24小时办证服务，还积极联动辖区企业实行办证预约制度，用暖心服务构建和谐园区。

这种暖心为民的特色服务只是重庆市公安局机场分局助企惠民的一个缩影。近年来，机场分局立足辖区业态，推出“一站一室三服务”、“141”基层智治机场实践等服务江北国际机场安全高质发展十项行动，打造新时代“枫桥经验”民航示范样本，全力营造安全稳定辖区环境，护航平安空港高质量发展。

窗口“前一点”，护航企业安全健康发展

“不用跑车管所，午休时间在航站楼就可以换领到驾驶证，很方便。”驾驶证到期急需更换的航空公司员工小李，午休之余在航站楼数字化警务服务站拿到新鲜出炉驾驶证很是开心。

把窗口前移，把服务前伸。机场分局对标对表服务内陆开放高地、成渝双城经济圈等国家重大战略，以窗口警务“小杠杆”撬动航空产业复苏“大格局”，深化利企便民举措落地，面向企业、群众推行49项公安政务服务，建成投用“机场数字化警务服务站”，打造“24小时不打烊”警务服务新模式，实现辖区企业及群众“自助+人工”一站一窗通办。

此外，机场分局开辟涉企报案咨询“绿色通道”，建立“立即受理、优先办理、有案必查、及时反馈”闭环体系。以“净航护边”等民航专项行动为抓手，打造“三翼两圈”专案协同基座，“两队一室”深化基础摸排，情报指挥集成作战，刑侦强化分析研判，推动寄递物流安检员“行业圈”和外包单位员工“社交圈”深层次融合管理，反哺涉企案件快速侦破。

自2023年以来，查处危害航空运输秩序案件760余起，打击“用假冒他”“机闹”等违法行为47起，侦破涉企刑事案件18起，抓获违法犯罪嫌疑人17名，为企业挽回经济损失65万余元，有力护航T3B及第四跑道等市级大型项目建设，绘就重庆机场安商护企平安画卷。

调解“快一点”，推动基层纠纷高效化解

“老家的低保申请通过了，谢谢你们帮忙，生活总算是有点盼头了……”尹某原是机场辖区的一名工人，工作期间突发脑溢血，由于无法进行工伤认定，未得到相应的赔偿。上有年迈且瘫痪的父亲，下有智力缺陷的儿子，作为唯一的经济来源，尹某卧床后，一家人的生活陷入危机。

接警后，机场分局西航站区派出所高度重视，迅速成立工作专班全过程跟进，联动相关部门调解当事人与企业的纠纷，进行人道主义慰问和公益募捐，主动对接尹某居住地和户籍地政府开展政策帮扶，顺利帮助尹某调解纠纷，解决家庭困难。

为了推动辖区纠纷“早小快”化解，防止小纠纷变成大矛盾，机场分局西航站区派出所始终坚持“矛盾纠纷化解在基层”理念，积极探索以“全领域”摸排预警、“全维度”靠前处置、“全方位”疏导化解为核心的“三全”工作法，主动协调相关部门搭建协作机制，畅通工人、企业和相关部门的对话渠道，逐步形成派出所协调，驻所律师引导，监管单位、行业主管部门介入开展调解的工作模式。

此外，机场分局定期走访辖区企业开展矛盾纠纷调解培训，结合真实案例和过往经验，就突发事件中交流沟通、情绪安抚、纠纷化解等内容进行教学，切实提升企业“早小快”化解矛盾纠纷的能力，维护机场和谐稳定。

今年以来，机场分局累计成功调处各类纠纷矛盾396起，化解率为96%，协调补发农民工薪酬2500余万元，警情回访综合满意度99.88%。

服务“准一点”，助力企业法治化建设

如何从源头减少矛盾纠纷？推动辖区全民知法懂法守法是关键。但在机场分局辖区，由于航空公司、寄递物流企业和建筑工地齐聚，工作人员文化水平差异较大等原因，传统的普法讲座和活动似乎不完全适用。

“如果飞机即将起飞，此时仍有一名旅客不配合关闭手机，机组人员该如何规范处理？”“陌生链接点不得，转账之前要三思。”……近年来，机场分局法制支队联合驻所律师为每个企业量身打造，开展“菜单式”“定制式”普法服务，涵盖机闹、反诈、物权、合同、婚姻家庭、侵权等主题内容，实现辖区各行业企业全覆盖，进一步提升辖区员工的法治意识及运用法律解决问题的能力。

同时，下沉“律师+调解员”法律服务小分队，与民航重庆监管局、物流园区管委会、航空公司等单位建立合作互联机制，开展“民法典主题宣传月”“个人信息维权”“平安机场行 普法我先行”等法制宣传活动，反诈精准宣防覆盖70万人次。

栽好梧桐树，引得凤凰栖。重庆市公安局机场分局将继续深化新时代“枫桥经验”重庆实践，紧密结合机场公安工作实际，全力以赴做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作。持续坚持民意引领导向，进一步构建法治化营商环境，不断探索警企联动服务保障机制，助力航空物流高质量发展，着力提升惠民强企质效，为确保西部陆海新通道建设安全畅通贡献公安力量。