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12月21日消息“‘帮办代办’服务解决了我的燃眉之急,太方便了!”日前,三亚市政务服务中心“帮办代办”工作得到苏女士的赞许。
三亚政务服务“帮办代办”服务窗口。三亚市政务服务中心供图
原来,苏女士初到三亚,对三亚审批业务不熟悉,12月19日她来到三亚市政务服务中心“帮办代办”服务窗口,委托办理企业设立等相关业务,“帮办代办”服务专员了解情况后,迅速帮助她全程办理该项业务,按规范流程将涉及的企业注册、社保、税务登记等事项顺利办结。
为进一步提升政务服务效能,不断提升企业群众办事便利度和满意度。近期,三亚市政务服务中心开设企业开办“帮办代办”服务窗口,为企业注册、社保、税务、公积金登记等业务提供全程“帮办代办”服务,进一步解决企业群众办事耗时耗力、多头跑等问题,切实为企业开办“减负提质”。
传统的“帮办代办”服务通常是指通过线上线下服务渠道,在依法办理政务服务事项过程中,实行立项到业务办结全程“一对一”指导,无偿为企业群众等社会主体提供咨询、引导等服务。三亚市政务服务中心在传统“帮办代办”模式上进行创新,跳出原有思路,将原来对单个事项的咨询指导,变为将多个事项组合并全流程“帮办代办”,企业群众只需将相关材料及委托书交至服务窗口,无需操作任何业务流程,所有业务均由服务窗口无偿办理。
这一创新模式一经实施,就得到了企业群众广泛好评。下一步,三亚市政务服务中心将梳理更多“帮办代办”服务事项,持续完善工作机制,加大“帮办代办”服务力度,不断优化服务质量,以优质政务服务助推三亚营商环境工作提质增效。
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快照生成时间:2023-12-22 18:45:07
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