济南市莱芜区寨里镇：卡片虽小 荣耀无价

鲁网1月15日讯优待证分为“中华人民共和国退役军人优待证”“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”两种，分别面向符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象发放。一直以来，济南市莱芜区寨里镇退役军人服务站，始终在落实优待证申领等保障服务对象权益的第一线上努力。

集中办理，政策落到实处

作为打通退役军人工作的“最后一公里”，自优待证申领工作开始，寨里镇退役军人服务站就严格按照上级指示要求，召开会议部署工作，积极对接共建单位，协调邮政储蓄银行寨里支行的工作人员共同开展优待证申领工作。3台电脑、6名工作人员，在实操中摸索总结经验，不断提高办理速度，仅用9天就完成了846名服务对象的受理申请。用高效的工作效率，让政策落地扎根。

登门到户，提供优质服务

全心全意为退役军人及其他优抚对象提供优质服务是服务站的建站宗旨。在完成集中办理完成后，对照名单发现有246人未进行办理。

在掌握情况后发现多为长期在外务工人员与高领、行动不便的孤寡老人。了解到这一情况，服务站分类服务，电话通知到每名在外人员就近办理，并且在第一时间安排退役军人专职联络员登门为老人们申办优待证，确保每名符合条件的服务对象都能享受到政策。此举也赢得了老人们的称赞。

多方查询，补齐最后一块拼图

在申领工作中，服务站一直按照有条件的集中办理、有需要的上门办理，做到辖区常驻服务对象“应办尽办”，但由于时间跨度较大，部分老兵的档案缺失，导致优待证申请被驳回。

为了彰显服务对象荣誉，更好的落实优惠政策，服务站的工作人员分别到区退役军人事务局档案室、济南档案馆莱芜分馆、莱芜区人民武装部多方打听查询，最终在人武部查询到为9名档案缺失人员当年的相关信息，补齐了材料缺失的最后一块，成功为他们完成了优待证申请。

拥军商铺，利好有目共睹

2023年莱芜区退役军人事务局联合社会各界拥军单位成立了“莱拥军联盟”社会化拥军团体，为军人军属带来切实利好。寨里镇退役军人服务站结合寨里镇实际情况，多次与有意向加入的商铺进行洽谈并实地考察，根据服务对象的实际需要与商铺制定优惠政策，最终吸纳加入“莱拥军联盟”，服务对象到店持优待证即可享受相应优惠。仅到2023年底就已有300多服务对象享受到便利。

优待证是对持证人光荣历史和贡献的肯定和彰显，它增强退役军人、其他优抚对象的荣誉感。这张证的“大小”值得每个人知道，而服务站作为退役军人的“娘家人”也应当为他们服务的更好。（通讯员 刘帅康）

责任编辑：孟令海