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做好日常微服务 提升居民满意度

类别:国内 发布时间:2024-11-24 06:50:00 来源:太原日报

“雨水管修好了,墙角也用水泥重新铺过,地下室渗雨问题终于得到改善,社区真是把服务做到了我们心坎上。”11月4日,小店区坞城街道并南二社区网格员协调物业帮居民化解难题后,赢得居民一致好评。

并南二社区下辖6个小区,有居民956户、2956余人,设有两个网格。为持续提升社区治理效能,该社区党委坚持党建引领,以居民日常需求为导向,以网格化治理为载体,通过“加减乘除”工作法做好日常“微服务”,实现社区治理有广度、有深度、有温度、有力度,不断推动基层治理走深走实,提升居民对社区工作的满意度。

并南二社区党委坚持把党组织建在小区里、把党员嵌入楼栋里,健全社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户四级组织架构,并形成网格长—网格员—网格辅助员网格治理体系,凝聚力量做“加法”,织成了一张纵横有序、便于管理的“治理网”。目前,设有4个小区党支部、25个楼栋党小组、59户党员中心户,实现了群众在哪里、党组织就在哪里、党员就在哪里。同时,联合2名网格长、2名网格员、6名网格辅助员,将物业、志愿者、驻地单位等串联在一起,搭建共建平台,凝聚起小区治理力量。

该社区党委以便民、利民为原则,以“圈”出便捷生活为目的,建立了4个小区党群服务站,用最短的距离让居民体验家门口的服务。聚焦方便居民办事,将固定办公转为流动办理,把圆桌会议转变为小板凳议事,高龄老人津贴办理、退役军人优待证办理、居民议事会等在各小区有序开展。针对年老体弱、特殊家庭等群体,还会提供帮代办上门服务,让“我们多跑腿,居民少操心”成为常态,以此架起党群连心桥,服务居民“零距离”。

社区党委以丰富活动为纽带,链接辖区各类资源做“乘法” ,针对不同群体提供精准服务。聚焦“一老一小”,开展老年人养生课堂、“智能手机使用课堂”、反诈宣传、儿童护眼讲座;针对独居老人,联合党员定期开展敲门问候行动;针对计生特殊家庭,在重大节日进行上门走访送温暖;结合“我们的节日”主题活动,组织开展端午包粽子、冬至送饺子、元宵节猜灯谜等文化活动,以真挚情感和行动,构筑居民心中的温馨家园。

该社区党委聚焦“民有所需,我有所应”,在难点堵点上做“除法”,持续深化“我为群众办实事”实践活动。今年,按照“听、议、定、干”四步走,先后完成小区燃气改造、落水管更换、车棚改造、污水管道疏通等民生实事,常态化开展消防、燃气安全隐患排查,集中开展整治飞线充电、畅通生命通道等行动,及时破解小区治理难点堵点,用力解决好居民的“急难愁盼”。

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快照生成时间:2024-11-24 08:45:07

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信息原文地址:

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