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市妇幼保健院 服务质量管理集中培训班开班
类别：国内 发布时间：2024-04-02 07:39:00 来源：每日看点快看
本文转自：萍乡日报
本报讯（刘欢）为进一步改善患者就医体验，加强医院服务质量管理，促进服务品质提升，近日，市妇幼保健院服务质量管理集中培训班开班。
培训班强调参加培训人员要珍惜学习机会，积极参与，深入思考；要保持谦逊的学习态度，不断吸收新知识，敢于自我革新；要将培训成果与工作实践相结合，提升服务管理水平及技能，更好地为全市妇女儿童提供安全有效、温馨便捷的诊疗服务。此次培训班以工作坊的方式进行，包含服务礼仪、服务沟通、做有温度的员工三个培训模块，创新了以往老的培训形式，应用现场互动、案例分享、情景模拟、积分奖励、理论考试等培训手法进行融合，现场气氛热烈，兴趣浓厚，通过理论与实践相结合的分组互动练习及演练，学员们纷纷表示本次培训内容新颖，可操作性强，学有所获，可以应用到临床工作中，值得继续推广。
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快照生成时间：2024-04-02 08:45:23
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