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淮北市相山区：“办公晨摊”服务群众零距离
本文转自：人民网-安徽频道
近日，“流动办公桌——办公晨摊”在淮北市相山区东山街道周庄社区朝阳菜市场门前热闹出摊。一大早，医生们刚到义诊地点，就被社区居民围住咨询健康问题。在整理好设备后，便开始给前来咨询的居民问诊。
“办公晨摊”服务群众零距离。相山区委宣传部供图
周庄社区地处城乡接合部，是典型的“村改居”社区，社区服务阵地较小，服务资源不足，难以满足服务居民需求。群众的“哨声”就是开展工作的路线图。了解到居民反映“不方便去社区办事、没时间去社区办事、为办事奔波多次”难题，根据“流动办公桌”模式，灵活设置“办公晨摊”，通过“错时”服务、“加时”服务得到居民认可。
因地制宜打造服务阵地。周庄社区找准朝阳菜市场人流量较大、群众喜爱在此集聚“拉呱”的实际，创新设置“办公晨摊”。每周二早7点至9点，社区工作人员“出摊”办公，社区民政、社保、计生等业务骨干提供业务指导、政策宣传，志愿者提供健康义诊、爱心义剪、法律宣传等各类便民活动，使社区服务从单一走向多样，活动从封闭走向开放，资源从分散走向联合，管理从粗放走向精细，将社区工作潜移默化植入群众视野中。
线上线下收集群众诉求。周庄社区创新建立“走问谈”工作法，依托“东山网格通”微信小程序，社区网格员、楼栋长下沉网格，走访入户收集居民服务需求；发放服务联心卡，发送电子需求问卷，线上线下“问清”居民服务需求，建立服务需求清单。聘请在居民中威望高、热心社区事务的党员、退休老同志为“民意联络专员”，利用“民情议事室”、户外“议事长廊”等交流平台进行民主协商，今年以来，协调解决方安小区下水道淤堵、汽车充电站安装等问题16件。
精准发力服务群众所需。坚持志愿服务带动，让群众既做文明实践的参与者又做文明成果的享受者。今年以来，集中开展免费理发、爱心义诊、家电维修等便民服务30余场，参加人员1500余人次，累计开展“我们的节日”等群众喜闻乐见的文体活动6场次，参与人数200人次；累计开展环境卫生整治、法律援助、科普宣传等志愿服务活动40余场次；开展暑期托管1期，服务辖区30名青少年，让群众有实实在在的获得感、幸福感和安全感，实现党群同频“一家人”。（邹晨光 王枫）
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快照生成时间：2024-09-04 18:45:02
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