- 我的订阅
- 国内
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
志愿微光暖万家
在国网信阳供电公司建设路营业厅，有一位始终面带微笑、步履不停的群众贴心人--李雨璇。她是国网信阳供电公司营业班班长，负责信阳市区40余万电力客户的供电服务工作，她以“没有不对的客户，只有不对的服务”为座右铭，将志愿服务融入日常工作的点点滴滴，用实际行动架起企业与群众之间的“连心桥”，诠释了新时代电力人的责任与担当。
（李雨璇协助客户体验线上办电）
志愿服务进社区，便民惠民零距离。作为公司雷锋志愿服务站负责人，李雨璇带领业务团队主动走出营业厅，将服务送到客户家门口。她利用空闲时间组织营业员深入市区各社区，开展便民服务活动，为居民讲解电力知识、宣传用电政策，并手把手教会大家使用“网上国网”APP办理业务。针对户表改造、供暖期电价调整、多人口电价认定等热点问题，她总是耐心解答，确保居民对政策“听得懂、用得上”。
“以前办电要跑营业厅，现在在家门口就能解决，真是太方便了！”社区居民王阿姨对李雨璇的服务赞不绝口。
线上服务拓渠道，智慧用电更高效。随着多媒体技术的发展，李雨璇敏锐地意识到线上服务的重要性。她创新服务模式，依托微信创建“申小电”视频服务号，根据当下热点用电知识发布短视频，以通俗易懂的方式普及用电政策及常识。此外，她还为市区2000余户集团客户建立线上服务群，实现在线对账、开具发票、用电诊断等“云志愿”服务。年节省客户跑腿时间超万小时，让客户“少跑腿、多办事”。
“李班长的线上服务群真是帮了大忙，再也不用为电费业务来回奔波了！”一位企业客户感动不已，送来了锦旗。
暖心服务无止境，初心不改显担当。李雨璇始终坚信“承诺有时限，服务无时限”。她带领团队坚持提供“预约办”“帮代办”“延时办”等惠民服务，多次为群众解决“急、难、愁、盼”的用电问题。无论是下班后的咨询电话，还是节假日里的紧急需求，她总是第一时间响应，用真心、热心和细心赢得客户的广泛赞誉。一次，她在为一名老年客户提供服务时，察觉到该客户遇到了电费诈骗，她立马帮助老人报警追回财产，然后整理常见电费诈骗手段及应对措施在各大社区宣传，守护客户财产安全。
“服务窗口没有惊天动地的大事，但每件小事都关系着客户的切身利益。”李雨璇说，“只要客户满意，我们的付出就值得。”
从线下到线上，从社区到企业，李雨璇用平凡的坚守书写了不平凡的志愿服务故事。她以“服务无小事，件件关民生”的理念为指引，让“雷锋精神”在供电服务中熠熠生辉。正如她常说的那样：“你用电，我用心。”这份用心，正是她对客户最温暖的承诺。--记国网信阳供电公司志愿服务先锋李雨璇
责任编辑：赵家豪
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2025-07-10 14:45:02
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
