潍坊市潍城区：社区“拉呱”处，让居民“问号”轻松变“叹号”

大众网记者 高森贵 潍坊报道

在社区生活中，是不是总会遇到一些困难，不知该如何寻求帮助？是不是也有一些家长里短，不知该如何反映？是不是也想了解一些最新政策，而不知该向谁咨询？在潍坊市潍城区，有这么一处“拉呱说事”处，将所有问题都以拉呱聊天的方式，把一个个“问号”，变成群众最满意的“叹号”。

这一“拉呱说事”，指的是潍坊市潍城区仓南街社区的一项社区治理创新型做法。在社区空闲位置打造了一个“拉呱说事”处，并专门设置了桌椅和标示牌，平时没事时，大家可以在此处休闲娱乐，遇到问题、难题时，大家就会聚在一起，集思广益、建言献策，通过这一社区“微治理”方式撬动民生“大幸福”。

近日，记者走进潍坊市潍城区仓南街社区，远远地看到“拉呱说事”处围坐满了社区居民，大家有说有笑，你一言我一语，畅所欲言，身穿红色马甲的社区网格员频频点头询问，在记录本上做着详细的备注与标记。

询问得知，大家正在就社区树木遮光问题进行讨论。社区网格员尹春晓说：“这些收集到的意见和建议，我们都会回去召开社区会议，对每一项、每一条意见建议都会认真研究，尽快落实，在点滴小事上做到为民解忧，办实事、办好事。”

俗话说：“利民之事，丝发必兴”，潍坊市潍城区仓南街社区这一“微治理”模式就是将社区居民的“丝发小事”当作大事、要事来做的表现，也正因为这份为民、利民的暖心之举不仅撑起了广大社区居民的幸福生活，也赢得了一份份好评与点赞。家住仓南街社区的孙利军说：“别小看这个‘拉呱说事’处，给我们解决了不少问题呢。有时候我们随口一句话，他们就记在本上，过不了几天就帮我们落实好了，这一服务模式真是没得说。”

现如今，在潍坊市潍城区仓南街社区，“拉呱说事”处可谓是无人不知、无人不晓，遇到问题、难题，大家首先想到的就是它，然而它的设立背后又有着怎样的故事呢？

“当时就想着能有这么一个地方，大家能够随意一些，面对面地坐在一起畅所欲言，不仅能够听听大家心里的真实想法，也希望通过大家的建言献策来更好地为社区服务。没想到最后深受大家好评，其实，只要能为大家办点事，我就很开心。”说起“拉呱说事”处的设立，潍坊市潍城区仓南街社区党委书记张霞的言语朴实且坚定。

据了解，潍坊市潍城区仓南街社区“拉呱说事”处于2023年3月设立，短短8个月的时间里，共开展“拉呱说事”近50次，为广大社区居民解决问题近100件。一句句满意代表着广大居民的认可，一个个笑脸展现着社区服务的质量。

“民有所呼、我有所应，民有所想、我有所谋，民有所求、我有所为。”潍坊市潍城区仓南街社区的这一社区治理模式不仅是新时代的“枫桥经验”，也是潍坊市潍城区社会治理水平不断提升的一个缩影。在为民、惠民、利民这条道路上，潍坊市潍城区多元探索，创新的是形式，不变的是初心，坚持的是行动，暖心、细心、贴心的社区服务举措已是遍地开花。