新都区重点项目“帮导办”“一企一策”精准服务

类别：国内发布时间：2023-10-11 18:30:00 来源：四川新闻网

四川新闻网成都10月11日讯今年以来，为进一步优化成都市新都区经济发展软环境，推进省市区重点项目在新都尽快建设投产，新都区行政审批局秉持“畅新办”的服务理念，不断创新工作思路，努力提高帮办、导办水平，高效推进重点项目“落地开花”。

定制“一企一策服务包”

针对重点项目，推行“定制化+精准化”的重点项目服务专员帮办、导办服务机制。以重点项目服务为载体，不断提升全流程便利化政务服务水平。在深思有形（成都）有限公司、成都科华航宇科技有限公司等重点项目办理各项审批业务中，指派重点项目服务专员为项目开展“一对一”服务，实行专人负责、任务明确、跟踪及时、协调有序的重点项目服务责任制，解决项目在落地、行政审批和生产经营等过程中存在的困难和问题，为企业落地到发展提供全程服务。

精准“一次性告知”

在受理每一个重点项目业务前，服务专员都会针对该项目的具体情况、项目相关背景提前做了解，再将该业务办理的详细的材料清单及办理流程，以口头告知加纸质“一次性告知”清单相结合的方式，将申请材料、申请条件、办理程序、审批时限、注意事项等内容向申请人做详细的解读说明，让企业通过“一个事项、一张清单、一套方案、全程帮办”享受到量身定制的个性化服务套餐。

主动“上门回访”

为精准推送惠企政策、对企业需要办理的相关审批手续进行现场辅导，同时协助企业办理审批业务，新都区行政审批局主动担当尽责，力争让“困难在一线了解、问题在一线解决”，及时解决企业发展之需，充分发挥帮办、导办服务优势，对全区重点企业进行上门开展全程服务、精准服务、联动服务，通过详细了解企业生产经营情况，倾听企业“成长中的烦恼”，瞄准企业在项目推进过程中的“堵点”“难点”，为企业发展壮大做好政务服务保障工作。

今年，重点项目服务专员已主动跟进联系成都联东金琳实业有限公司、成都新杉宇航科技有限公司、四川泛华航空仪表电器有限公司等70家企业为其提供咨询和业务预审服务138余次，为四川航宇检测技术有限公司、成都承奥科技有限公司、成都特隆美储能技术有限公司等54家企业提供帮办、导办服务62次，实地走访企业12次。下一步，新都区行政审批服务局将坚持把服务重点项目发展放在中心位置，不断加大帮办、导办服务力度，提升服务效率，当好“重点项目服务管家”，积极为我区企业创造更加优质的营商环境，助力我区企业良好发展。（王雷）

（成都市新都区行政审批局供图）