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自贡富顺永年镇：党建引领 推动政务服务提质增效
本文转自：人民网-四川频道
近年来，自贡市富顺县永年镇坚持党建引领，以队伍建设、窗口管理、服务提升为抓手，持续做好“党建+政务服务”文章，推动政务服务从“能办”向“办好”转变，打通服务群众“最后一公里”。
抓管理强队伍，塑造政务服务形象。坚持“党建+队伍建设”，积极构建导师帮带、业务培训双提升机制，有效树立政务服务良好形象。聚焦年轻干部成长关键期，择优确立“一对一”结对帮带关系，定期开展谈心谈话，及时掌握思想动态、履职情况。注重人文关怀，探索构建心理疏导与调适机制，及时疏导心理问题，着力营造温馨的工作氛围，近年来结对帮带年轻干部2名，培养发展党员2名、村级后备力量2名。聚焦业务不熟等短板弱项，组织镇村工作人员常态化开展服务礼仪、专业技能等线上线下业务培训20余次，有效提升业务能力和综合素养。
抓示范强载体，夯实政务服务阵地。坚持“党建+窗口管理”，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。精心打造党建文化墙，定期评选党员先锋岗，营造浓厚党建宣传氛围，激励党员干部在服务质量、服务水平、服务形象等方面创先争优，全面提升政务服务水平，今年来评选党员先锋岗3批次6人次。持续深化窗口作风建设，严格落实日常考勤、AB岗等制度，完善建立首问负责、限时办结等机制，明确窗口设置、服务流程、人员管理等内容，推进政务服务提质增效，今年来便民服务大厅窗口办件0.5万余件，办结率100%，群众满意度达100%。
抓需求强机制，提升政务服务水平。坚持“党建+服务提升”，结合群众身边和腐败问题集中整治工作，推动政务服务向一线延伸。探索“政务服务+N”模式，整合金融、供销、邮政、电信等部门资源，打造特色助农服务区，有效实现服务功能“双叠加”。健全镇村组三级便民服务“链式”联动帮代办体系，细化制定帮代办服务制度，明确帮代办人员服务事项、工作职责，积极推行预约服务、延时服务、上门服务等多元化帮代办服务模式，推动惠民助企服务工作精准化、精细化。今年来，业务骨干进企业宣讲5场次，服务企业8家，解决实际困难问题20余个。（龚晗、许鹏）
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快照生成时间：2024-11-26 20:45:07
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