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行车公寓的女当家
本文转自：人民铁道报
2016年参加工作的周媛媛是个标准的“90后”姑娘，活泼热情、创意满满，不服输是她的个性。2019年底，日兰高铁日曲段开通运营，沂蒙革命老区从此迈入“高铁时代”。怎样让高铁司乘人员在异地感受到家的温馨成了青岛房建公寓段日照公寓车间临沂北行车公寓负责人周媛媛面临的挑战。
保证司乘人员安全是第一目标。临沂北站站前高架桥下的主干道是司乘人员往返公寓与临沂北站间的必经之路。由于此处地势低洼，遇到暴雨天气，积水有时会没过膝盖。为了司乘人员的安全，周媛媛总是第一时间组织公寓工作人员用沙袋搭起临时便道，并向临沂市政部门提出了架设旋转楼梯的方案。如今，高架桥改造工作已经完成，彻底破解了安全难题。
温馨舒适是基本要求。在周媛媛的建议下，公寓用“迎春花”“百合花”为叫班服务组、保洁服务组命名，象征着“温暖如迎春，洁净如百合”。“迎春花”绽放至今，临沂北公寓没有发生过一次叫班晚点问题。“百合花”服务组则通过“净无止境”岗位培训和练兵比武活动有效提升了作业标准。此外，周媛媛还绞尽脑汁节约空间，创设休闲室、备品周转室、消毒间，带给司乘人员更加舒适的居住体验。
健康美味是服务必备。为了让乘务员们吃得放心、吃得开心，周媛媛将“老区文化”与“健康食堂”理念融合，打造了沂蒙美食系列食谱，包括摊煎饼、烤排、沂蒙炒鸡、糁汤、沂蒙三丝等特色小吃，受到司乘人员的一致好评。
为践行“守护家人”这句简单的承诺，几年来，周媛媛在行车公寓这方小天地度过了几乎所有的节假日。工作中有辛苦、委屈，更有欣慰和期待，周媛媛希望自己像青松一样扎根公寓，为来来往往的司乘人员提供优质服务。
刘珂珂
编后 女桥隧工站在高高桥梁上镇定自若地检查设备，探伤“姐妹花”携手闯难关、赢得“女神探”的美名，“五朵金花”不惧辛苦劳累、以最美的姿态绽放在春检一线，行车公寓的女当家兢兢业业为乘务人员打造温暖舒适的“家”……万里铁道线上，无数女职工凝心聚力、建功岗位，为铁路勇当服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”贡献巾帼智慧与力量。致敬，每个了不起的“她”！
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快照生成时间：2023-03-18 09:45:07
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