数字化时代企业管理模式创新路径探讨

摘要：本文探讨数字化时代企业管理模式的创新路径，首先分析数字化对企业管理模式的核心影响，指出其推动管理对象向“人-财-物-数据”融合转变、管理流程简化层级传递、管理理念从“控制型”转向“赋能型”。随后剖析当前企业管理模式存在的问题，包括管理思维滞后于数字化需求、部门协同与数据共享不足、数字化管理能力支撑薄弱。最后提出创新路径，通过推动管理思维与理念转型、构建部门协同与数据共享机制、强化数字化管理能力与基础支撑，助力企业打造适配数字化时代的管理模式，为企业提升管理效能、适应时代发展提供实践参考。

关键词：数字化时代 企业管理模式 创新路径 数据驱动

一、数字化时代对企业管理模式的核心影响

数字时代把数据当成关键生产要素，依靠互联网、大数据、智能算法等技术，重塑企业内外运营环境和资源配置逻辑，这种变革给传统企业管理模式带来多维度的深层影响，促使管理重点从“流程管控”转为“数据驱动”，从“层级管理”向“协同共生”转变。

在管理对象层面，数字技术打破传统管理里“人、财、物”孤立状况，把数据和人员、资产、业务紧紧连在一起，形成全新的管理维度，企业不只关注员工工作结果，还借由数据追踪工作进程的行为特点与效率瓶颈，借助项目管理系统记录员工任务推进节奏、协作频次，剖析影响工作效率的关键要素；把生产设备运行数据予以实时监测，预判设备故障风险，提前安排维护，降低因停机造成的损失。

在管理流程层面，数字技术简化传统管理的层级传递环节，达成信息快速流转和共享，传统企业中，一项决策从高层到基层常常需经过不少部门与层级，容易出现信息耗损或延后，数字化平台使决策指令能直接抵达执行层，基层反馈能实时传送到管理层，打造双向高效沟通闭环。例如，企业借内部协同平台公布战略调整方案，各部门职工能直接在线查看并给出反馈意见，管理层依据反馈迅速优化方案；在客户服务流程中，一线员工能借助数字化系统即时获取客户历史数据及需求偏好，不用反复跨部门协调，大幅提高服务效率和客户满意度。

在管理理念层面，数字化时期促使企业管理从“控制型”向“赋能型”转变，传统管理更侧重用规章制度约束员工行为，而数字化环境下，企业更看重给员工供应数字化工具与资源支撑，激发员工的工作主动性和创造力，例如，企业给员工配备智能分析工具，帮助员工处理复杂数据、挖掘业务机会；构建内部知识共享平台，使员工能随时了解行业动态、专业知识与同事经验，提升个人能力。

二、数字化时代企业管理模式存在的突出问题

(一)管理思维滞后于数字化需求

部分企业管理者还沿用传统管理思维，没能充分顺应数字化时期的管理逻辑，对数字化技术价值的认知停留在“工具运用”方面，未能放进管理体系的整体创新构建中。例如，有些管理者只把数字化当成“线上办公”办法，引进智能办公软件后仍使用传统审批流程和考核办法，致使数字化工具无法起到简化流程、优化决策的效能；有些管理者面对数据带来的大量信息时，仍依靠个人经验挑选关键信息，忽略经由数据分析工具发掘的背后规律，致使决策效率不高。

这种思维落后还体现在对员工角色的定位上。部分管理者仍将员工视为单纯的“执行单元”，未能意识到数字时代对员工自主分析与创新能力的要求，在管理中过分强调标准化与管控，限制了员工运用数字化工具开展创新实践的空间。比如在业务拓展环节，严格限定员工的工作步骤与汇报频次，不允许员工依据数据反馈灵活调整策略，不仅导致员工难以及时把握市场机会，也难以充分发挥数字化工具实时响应的优势。

(二)部门协同与数据共享不足

数字化时代要求企业内部各部门打破壁垒，实现数据共享与业务协同，但部分企业仍存在显著的“部门墙”问题。数据分散在各个部门，未能形成统一的数据源，不仅导致管理效率不高和资源浪费，还影响业务推进。比如，销售部门的客户需求数据与生产部门的产能数据互不联通，生产部门无法根据市场需求灵活调整生产计划，易造成产品库存积压或供应短缺；人力资源部门的员工培训数据与业务部门的绩效数据相互独立，难以精准匹配培训内容与业务需求，导致培训效果不佳，无法有效支撑绩效提升。

数据共享不足致使企业无法形成完整的管理数据链条，影响管理决策的全面性与准确性。例如，在客户管理中，销售、售后、研发部门各自掌握客户购买记录、服务反馈、产品使用数据，未能实现共享，使得企业难以全面掌握客户全生命周期的需求变化，难以精准制定客户维护策略；在成本管理中，采购、生产、财务部门的成本数据分开统计，难以迅速追溯成本异常的根源，影响成本管控效果。

(三)数字化管理能力支撑薄弱

企业数字化管理的落地，需要相应能力与基础支撑，这既包括员工的数字操作能力、数据解读能力，也涵盖企业数字化基础设施的搭建，但部分企业在这些方面存在短板。在员工能力层面，一些员工缺乏数字化工具操作技能，仅能完成基础的信息录入与查询，难以熟练运用数据分析、智能规划等高级功能——比如使用客户关系管理系统时，无法通过数据筛选与趋势分析识别高价值客户；还有部分人员欠缺数据解读能力，面对数据报表难以精准定位业务问题，也无法将数据转化为切实可行的管理举措。

在基础设施层面，部分企业数字化系统建设不够完备，存在系统功能单一、不同系统兼容性不佳等状况，比如，部分企业的财务系统与业务系统无法对接，财务数据需手动从业务系统导入，既增加了数据录入的工作量，也增加了出错风险；有些企业的数字化系统缺乏安全防护措施，数据泄露与系统故障的风险较高，影响数字管理的稳定推进。此外，一些企业缺少专业的数字化管理人才，难以给数字化管理的优化与迭代提供有效技术支撑，导致数字化管理模式长期停留在初级阶段，无法持续提升管理效能。

三、数字化时代企业管理模式的创新路径

(一)推动管理思维与理念转型

企业需从管理层入手，推动管理思维向数字化导向转变，将数字化理念融入管理决策的每一个环节。管理者应主动学习数字化管理知识，深刻理解数字化技术对管理逻辑的重塑作用，将数字化从“工具应用”层面提升至“战略支撑”层面，并结合企业实际需求，谋划数字化管理的整体方向。例如，在制订年度经营计划时，需将数据驱动决策、数字化协同等要求纳入计划目标，明确各部门在数字化管理中的职责与任务；在日常管理中，应激励管理者运用数据分析工具评估业务进展，而非单纯依赖经验判断。

与此同时，管理者需调整对员工的管理理念，从传统的“管控”模式转向“赋能”模式，为员工提供数字工具支持与创新空间。例如，在团队管理中，明确工作目标与核心要求后，允许员工自主运用数字化工具规划工作流程、调整执行策略；建立数字化创新激励机制，对员工利用数字工具优化工作方法、创造业务价值的行为给予认可与奖励，以此激发员工参与数字化管理的积极性，培育其自主创新能力。

(二)构建部门协同与数据共享机制

企业需搭建统一的数字化管理平台，整合各部门业务数据与管理数据，破除“部门墙”，实现数据即时共享与部门协作联动。例如，可搭建企业级业务管理系统，将销售、生产、库存、财务等核心数据纳入统一平台；各部门依据权限获取所需数据，销售部门能实时查看生产进度，生产部门可同步掌握市场需求，财务部门则能快速核算成本与利润，最终形成全流程贯通的管理数据链条。

除技术平台支撑外，企业还需建立跨部门协同工作机制，推动业务流程重构与优化。例如，针对新产品研发、客户服务升级等关键任务，组建跨部门项目小组，整合销售、研发、生产、售后等部门资源，依托数字化平台实时同步项目进展，高效协调解决跨部门问题；设立定期跨部门沟通会议，各部门基于共享数据共同分析业务痛点、制定改进方案，进而提升企业整体管理效能。

(三)强化数字化管理能力与基础支撑

企业需制订系统的员工数字能力提升计划，按层级、分岗位开展培训，核心覆盖数字化工具操作、数据解读与应用等关键能力。例如，针对基层员工，聚焦数字化工具实操培训，确保其能熟练运用智能办公、业务管理系统等日常所需工具；针对中层管理者，侧重数据分析与决策培训，教授如何通过数据识别管理问题、制定优化策略；针对高层管理者，则围绕数字化战略与管理创新培训，提升其统筹谋划数字化管理的能力。培训方式可结合线上课程与线下实操演练，并搭配案例剖析与小组研讨，确保培训内容贴合实际工作需求，助力员工将所学能力转化为管理实践。

在基础设施建设层面，企业需根据数字化管理需求，完善数字化系统功能与安全防护。例如，升级企业网络与服务器设备，保障数据传输的速度与稳定性；优化现有数字化系统的兼容性，推动不同系统间的数据对接与功能整合；构建数据备份及安全防护体系，定期开展数据安全检查，防范数据泄露与系统故障风险。同时，企业可引入专业数字化管理人才，由其负责系统维护、数据治理及管理优化工作，为数字化管理的持续推进提供坚实技术支撑。

四、结语

数字化时代对企业管理模式的创新提出了必然要求，这种创新并非简单的技术叠加，而是管理思维、协同机制与能力支撑的全方位变革。从数字化对管理对象、流程与理念的影响来看，企业管理模式需从传统的“经验驱动、层级管控”向“数据驱动、协同赋能”转型，才能适应时代发展需求；但在实际推进中，管理思维滞后、部门协同不足、能力支撑薄弱等问题，成为制约企业数字化管理落地的关键瓶颈。

针对这些问题，企业需从理念、机制、能力三个维度发力，推动管理思维与数字化需求适配，构建部门协同与数据共享的有效机制，强化员工能力与基础设施的支撑作用。这一过程无需追求复杂的理论模型或高端技术，核心在于立足企业自身规模与业务特点，将数字化理念融入管理实践的每一个环节，让数字化真正成为优化决策、提升效率、激发创新的动力。

未来，随着数字化技术的持续迭代，企业管理模式的创新还将面临新的机遇与挑战。企业需保持对数字化趋势的敏感度，定期复盘数字化管理的实施效果，根据内外部环境变化调整创新路径，确保管理模式始终与数字化时代的发展节奏同步。

李栋 对外经济贸易大学国际商学院

参考文献：

[1]钟照明.数字经济时代企业财务数字化转型路径探讨[J].当代会计, 2023(22):157-159.

[2]宋晓宁.数字经济时代国有企业经营管理的转型与应对探讨[J].中国电子商情, 2025(13).

[3]王秀华.数字化时代人力资源管理模式的创新路径研究[J]. 2024(20):140-142.

[4]刘美惠.数字化赋能企业价值创造路径及效果研究[D].江西财经大学,2023.

作者简介：

李栋，男，汉族，1995年生，山东莱西人，对外经济贸易大学国际商学院硕士在读，研究方向：会计。