海南税务部门助力“消博会”政策讲解

4月13日-18日，以“共享开放机遇，共创美好生活”为主题的第四届中国国际消费品博览会（以下简称消博会）在海南多地举办，超大展区如同巨型秀场，全球各地的品牌参展商在“聚光灯”下一展风采，寻找更大发展机遇。

海南税务部门立足职能主动靠前服务，多举措保障消博会全周期涉税服务不断档，为海内外市场主体提供高质量税收服务，积极助力海南自由贸易港建设。

设立税收服务中心，现场响应参展客商诉求

在消博会登录大厅，国家税务总局海南省税务局连续第三年单独设立服务中心，来自省税务局及海口、三亚、儋州等地税务部门的50余名青年税务干部活跃在税收服务中心和各个展台间，现场提供发票代开、业务咨询等志愿服务。

海南税务税收服务中心通过采用现场辅导与巡回宣讲相结合的方式，为参展企业和观众提供涉税咨询服务。

在上海创办贸易公司，主营鸡尾酒进口业务的意大利人马特，今年是第二次参加消博会。提到消博会现场的税收服务中心，马特说，“税务人员的介绍非常实用，现在很多税务事项都可以‘非接触式’办理，也不用跑办税服务厅，很方便。而且小微企业还有很多税收优惠政策，对于企业发展非常好。”

今年消博会还首设“1+N”全岛办展模式，在海南博鳌乐城国际旅游先行区的国际健康消费分会场，国家税务总局琼海市税务局也设立了税费咨询服务台，靠前提供优质税费服务。琼海市税务局青年干部杨宣表示：“这次消博会开到了‘家门口’，我们这支由业务骨干组成的服务团队做足了准备，每天都为前来咨询的展商及嘉宾提供精准的政策解读，帮助他们快速解决疑难问题。”

展会期间，展商客商云集、精彩活动不断，如何让税收服务中心更吸睛、更具成效？海南税务部门在展会期间开展了税务知识问答有奖、拍照打卡领取福利等活动，激发现场观众的兴趣和参与度，进一步促进征纳关系和谐。

参展商和观展嘉宾积极参与税务知识问答有奖等互动活动。

在海南从事旅游行业的卢庚英来到服务中心咨询税收优惠政策时，看到税务干部穿梭在展区忙着“发福利”，便试着参与。答题有奖、打卡有奖……简单操作后，卢庚英顺利领取到了海口市税务局精进准备的“税务小熊”公仔以及税务文创礼盒。互动期间，税务干部还贴心地为她讲解了税收优惠政策的享受条件和申请指南。“满载而归！”她笑着说道。

组建专业团队，精准提供跨境税费服务

为了更好服务来自世界各地的展商及嘉宾，海南税务部门成立了由3名外语人才和2名国际税收专家组成的“税路通·跨海行”跨境税费服务团队，在提供中英双语咨询服务的同时，还现场举办跨境税费服务及政策讲解直播。

“椰税云谈·税助消博”政策解读直播活动。

“税务干部的专业解读为我们‘走出去’提供了有力的政策支持。”观看了直播节目的海南华研胶原科技股份有限公司商务部经理鲍瑞介绍，该公司生产的营养品目前已销往泰国等50多个国家和地区，日常办理出口业务的过程中，都能得到税务部门的专业辅导，高效解决相关问题。

据了解，服务团队成员还主动向中外参展商发放“税路通·跨海行”服务指南、《稳外贸稳外资税收政策指引》等一系列跨境税收宣传册，开展政策咨询辅导，吸引了不少外国商会、外资企业的关注。

为参展商和现场观众提供中英双语税收服务。

泰国海南商会副秘书长、泰国JTA贸易有限公司总裁何啓煌针对消博会期间展品销售收入涉税政策以及在海南自贸港注册企业税收优惠等问题进行咨询，得到了服务团队的热情解答。

他称赞“税路通·跨海行”双语服务就像“及时雨”，提供的政策信息非常实用。何啓煌表示，泰国商界特别是年轻一代泰国企业家，对海南自贸港建设的关注度越来越高，但部分意向者因语言文化差异和对营商环境、税收政策缺乏足够了解而感到迷茫，海南税务部门双语服务团队的专业解答，让他看到了来琼投资、经营和贸易的更多机会和可能性。

延伸服务“触角”，多维度优化办税体验

海南税务部门在本届消博会上持续拓展服务维度、提高服务效率，让中外客商在充分享受便利的同时感受税收营商环境的不断优化，助力推动更多“展商变投资商”落户海南。

除了在税收服务中心提供线下涉税服务、做好“现场保障”，海南省税务局还打破时间和空间的局限，通过线上渠道延伸服务“触角”、做好“场外响应”。该局组建了2个消博会税务服务微信群，分别为参展商提供中、英文咨询服务，推送消博会相关税收优惠政策及办税提醒，并全天候及时解决涉税疑难问题，密切跟踪参展企业的后续办税需求，提供集成式优质服务，保障涉税业务办理一路通畅。截至目前，2个微信群已为展商提供咨询服务300余次。

在爱尔兰主宾国展馆，ThePlant-ItFoodCo.的销售与营销经理BrianMcKiernan（布莱恩）带着公司旗下的多种植物基素食品首次亮相消博会。参展间隙，布莱恩来到税收服务中心，咨询最新的税收政策。当得知海南税务部门为此消博会设立了税务服务微信群，布莱恩现场拿出手机，扫码入群，并表示后续将和自己公司的财务人员进一步沟通，把想了解的内容发到群里，期待得到详尽的解答。“消博会对于我们来说是一次特别重要的展示机会，我们想借此提高产品在中国市场的知名度。能够在税务志愿者的帮助下搞清楚中国的税收政策，对我们来讲也很有帮助。”布莱恩说。

税务干部指导参展商扫码加入税务服务微信群。

随着消博会影响力日益提升，参展企业和观展人员数量持续增多，展馆周边餐饮住宿行业需求增长迅速，海南税务部门还利用税收大数据赋能，在展会前期和举办期间，不间断对辖区内发票增量诉求企业名单开展数据分析，辅导企业使用电子发票，并为企业提供自动提升额度的便利，满足企业开票需求。

海南省税务局党委书记、局长刘磊表示，海南税务将以本次消博会为契机，不断深化“税路通·跨海行”服务品牌运用，进一步增强税费服务的可及性、均衡性、精准性，以减负担、增便利、添活力的扎实举措，助力“引进来”“走出去”企业高质量发展和海南自贸港高水平对外开放。