“跨域通办”擦亮政务服务“全嘉服”品牌

本文转自：嘉兴日报

提供超1000项通办事项

“跨域通办”擦亮政务服务“全嘉服”品牌

■撰稿 孙 逊

□图片由嘉善县政务数据办提供

“现在个体户办理营业执照真是方便，本来以为吴江的执照只能到吴江办，没想到在嘉善也能办，而且是一个窗口一次办完，节省了我不少时间和精力！”近日，王先生来到嘉善县政务服务中心长三角“一网通办”专窗，一次性办理并领取了苏州吴江区的营业执照，便捷的政务服务让王先生赞不绝口。

王先生是嘉善人，要在吴江注册一家运输业个体工商户。嘉善、吴江两地“一网通办”专窗工作人员在接到王先生咨询电话后靠前服务，开展并联审批，不到半天时间，王先生就在嘉善领取到了吴江的营业执照和交通运输许可证。这也是嘉善发出的首张跨省“证照联办通取”营业执照及许可证。

据悉，“证照联办通取”集成了“跨省通办”“证照联办”“异地出证”等一系列跨区商事登记便利化举措的新模式，即以1张营业执照新设为核心，实现食品、交通运输等N张准入类许可证件新设联办。

除了商事登记，还有很多与老百姓息息相关的高频民生事项也实现了“跨省通办”。近日，张先生与爱人在海盐登记结婚。两人来自河南信阳，在海盐工作4年有余，按照以往办理结婚登记手续的流程，需要回到一方户籍所在地才能办理，但是婚姻登记“跨省通办”政策落地后，他们俩在海盐就能领证。

“回老家差不多800公里，距离比较远，现在不用回去在海盐就能登记，对我们而言肯定是方便了很多，不用来回奔波了。”张先生说，他和爱人选择在儿童节当天领证，“既是节日又是新政落地第一天，非常有意义。”

2020年9月，国务院办公厅公布140项高频政务服务“跨省通办”事项以来，嘉兴“跨省通办”“全市通办”工作进入快车道，依托政务服务“未来大厅”建设优势，全力化解企业、群众办事“两地跑”“折返跑”堵点难点问题，实现政务服务24小时“不打烊”。

近年来，嘉兴市着眼跨省办事需求量大的实际，常态化丰富自助区服务功能，开通“异地通办”模式，群众可自助办理全市任一县（市、区）1000多项事项，并与上海青浦区、苏州吴江区、湖州南浔区等19个省、70个地市、278个区县实现异地“自由切换”。

同时，推进政务服务“全市通办”，打破政务服务事项办理地域、层级限制，推动办事地点从“属地”向“就近”“任意”政务（便民）服务中心转变。按照全市域年办件量500件以上为标准，排摸44个市级部门（单位），梳理出392项高频政务服务事项，第一批拟实现“全市通办”事项清单319项，占全市高频政务服务事项的81.4%，年底前实现高频政务服务事项“全市通办”率达90%。

开辟专区推动“全天办”、延伸链条推动“就近办”、打通壁垒推动“异地办”……今年初以来，嘉兴市深化政务服务“未来大厅”建设，通过开设24小时自助服务专区，拓宽高频政务服务事项办理渠道，全面满足“24小时不打烊”政务服务需求。目前，全市7个县级政务服务中心均已建成“24小时不打烊”自助服务专区，支持1000多项事项长三角地区通办，群众满意率高达99.99%。

下一步，嘉兴市将聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，打好全域政务服务质量管理体系建设、政务服务“全市通办”、长三角政务服务一体化、政务服务“小切口·微改革”、政务服务能力提升“五大攻坚”，以及优化“互联网+公安政务服务”等重点领域改革，助力嘉兴全面打响“浙里最‘嘉’”营商环境品牌，推动“嘉兴办事不用求人”“嘉兴办事依法依规”“嘉兴办事便捷高效”“嘉兴办事暖心爽心”，持续擦亮政务服务“全嘉服”品牌。