胜利油田东城服务协调中心善行义举蔚然成风

近两年，胜利油田东城服务协调中心5人获省级、市级道德模范称号，涌现各类见义勇为、助人为乐事迹13起。

善行义举蔚然成风的背后，是制度创新与文化赋能的深层变革。近年来，这家单位通过培育先进典型、创新激励机制、厚植文化土壤，走出了一条精神文明建设与高质量发展深度融合的创新之路。

2024年8月17日的锦华农贸市场，见证了一场与死神的“赛跑”。当七旬老人晕倒在地、四肢抽搐，胜东医院项目部员工魏东海果断施救，将老人翻转平卧、清理口腔分泌物，做好随时进行心脏复苏的准备。“当时只有一个念头：这是条人命，我得救！”这位有着20多年临床经验的医务工作者说。五个月后，同样的责任担当在锦华社区上演，居民服务项目部员工任平凭借“电子地图+网格巡查”模式，仅用62分钟便寻回走失老人。

在东城服务协调中心，“该出手时就出手”已成为员工的行为自觉。两年来，从济南国际机场的紧急救援，到试采家属区大火的奋力扑救，13起凡人善举串起精神文明建设的璀璨珠链。“要让德者有得，让善行可持续。”东城服务协调中心党委书记董鹏说。

该中心创新建立“三维一体”激励机制：将道德表现纳入绩效考核体系，设立专项奖励，构建“荣誉表扬、职业发展、生活保障”全链条关怀机制，累计表彰道德先锋15人次。这种“精神激励+物质保障”的创新模式，让崇德向善从个人选择升华为集体共识。

走进东城服务协调中心文化长廊，“勇当新型后勤服务管理体系建设主力军”的标语格外醒目。作为中心“3343”系统工程的文化核心要素，这种理念已融入每个岗位：员工服务“全生命周期”创新实践，物业服务推出“24小时守护计划”，人力资源服务中心建立“道德先锋人才库”，文化软实力正转化为发展硬支撑。

技能淬炼是文化落地的关键环节。中心创新“理论教学+情景模拟+实战演练”培训体系，累计开展急救培训27场，700余人次通过考核。在最近举办的百人应急处置技能大赛中，AED（自动体外除颤器）使用准确率100%，心肺复苏规范操作合格率从68%提升至93%。“现在遇到突发状况，大家都能开展有效的施救。”员工服务一部主任师隋瑜说。

道德建设与改革发展的同频共振，催生出令人欣喜的“乘数效应”。在锦苑社区，志愿者覆盖率53%，参与志愿者人数达5300人，服务时长27000小时，服务大众300万人次；人力资源服务中心打造“道德讲堂+技能工坊”双平台，外闯市场项目合同总额同比提高28.6%；“臻享东城”文化理念带动4个创新工作室成立，已孵化服务新项目8项。

“精神文明不是空中楼阁，而是高质量发展的基石。见义勇为、助人为乐成为越来越多中心员工的自觉追求，中心上下互助友爱、敬业奉献、团结奋进的氛围也越来越浓厚。”董鹏说。

东城服务协调中心通过建立“三维一体”激励机制，把精神激励与物质保障相结合，促进崇德向善成为集体共识，确保“德者有得”。同时，他们把文化理念融入岗位，建立淬炼技能的培训体系，也让员工有能力在关键时刻挺身而出。

凡人善举绝非偶然，它源自“该出手时就出手”的担当自觉，更得益于文化潜移默化的影响和制度政策的无声引导。愿更多地方让善行义举蔚然成风，汇聚起奋进新时代的磅礴力量，向着美好未来大步迈进。（李向玮）