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天津北方网讯:如今,购买二手商品成为很多市民消费的新选择。记者日前从《2023年(上)中国二手电商市场数据报告》中了解到,“商品质量”为目前二手电商十大“乱象”之首。
这份报告显示,2023年二手电商用户规模预计为6.2亿人,同比增长33.9%。2015年至2022年用户规模平缓增长,从增速来看,2015年增长率高达450%,2017年至2022年增速分别为55.1%、40.78%、34.57%、75%、28.17%、43.34%。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,二手产品回收市场容量较大,但电商渗透率较低,具有巨大潜力。随着共享经济、循环利用等绿色消费理念逐渐流行,“买二手、用二手”被越来越多的消费者,特别是年青一代所接受,甚至成为一种生活习惯。其中价格优势吸引了荷包不太满的年轻人,但“真假难辨”又是难以回避的痛点。网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,商品质量、退款问题、售后服务、网络欺诈、网络售假、货不对板、霸王条款、退换货难、冻结商家资金、订单问题等是2023年上半年二手电商被投诉的主要问题。(津云新闻编辑靳永锋)
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快照生成时间:2023-08-17 15:45:04
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