群众烦心事就是民警头等事

本文转自：人民公安报

长垣公安用心用情做好社区警务工作

群众烦心事就是民警头等事

□本报记者 张 波 通讯员 陈 阳 赵思雨

2023年以来，河南省长垣市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持群众烦心事就是民警头等事，聚焦矛盾化解、群众帮扶、治安防范等，通过做大做强社区警务团队、主动融入群众、完善“派出所主防”机制，随时为群众排忧解难，基层治理能力不断提升。

群防群治促和谐

“你把俺家车子撞坏了，凭什么让俺给你修车……”2023年12月12日，长垣市公安局恼里派出所大方警务室社区民警郭可俊在带队巡逻途中，被一阵吵闹声吸引。为防止矛盾升级，郭可俊将涉事的李某、张某请到村调解室，并邀请当地村干部、德高望重的老同志等共同参与调解。双方矛盾的关键点，是天气原因造成路面湿滑，导致李某倒车失误剐蹭了邻居张某停在路边的车。经过一番劝说，李某认识到错误，主动向张某道歉。

为广泛发动社会各方面力量参与基层社会治理，长垣市公安局因地制宜发展“警+”社区警务团队。在深化“一村（格）一警”工作基础上，进一步完善政务、警务、社务“3+N”网格化管理，组建“黄河义警”基层治安防控队伍。通过“民兵+警务”“志愿者+警务”等模式，集商户等志愿者为一体，参与矛盾调解和巡逻。

同时，长垣市公安局出台“党建+大数据+全科网格”工作实施方案，依托智慧长垣综合指挥信息平台实现公安警格和社会综治网格重合，与各市直部门、乡镇办事处信息实时共享，实现矛盾联调，齐抓共管、共建共治。

主动登门入户

“李警官你好，我和爱人都在外地务工，通过监控看到老母亲正在自己收拾玉米。今天下着大雪，我怕老人有个闪失……”2023年12月14日，一通来自千里之外的电话，让长垣市公安局佘家派出所葛寨警务室社区民警李昌迅速放下了手头的工作，“你不用担心，我这就组织人员去帮忙，前天我入户走访的时候已经嘱咐过老太太，院里那堆玉米需要收拾时喊我……”

谁家有孤寡老人、谁家有留守儿童、谁家有困难，李昌都记得一清二楚。近段时间，李昌每天除了完成基础工作外，经常带领“红家义警”深入村庄巡逻，帮助村民清扫道路、为生病卧床的老人提供上门服务，形成了一道靓丽的“枫警”。

近年来，长垣市公安局坚持“脚板+科技”的社区警务体系，以社区民警辅警走访活动为载体，组织社区民警辅警主动登门入户，沉入村居（社区），拉近与群众的距离，密切警民关系，“线上+线下”充分结合，及时了解百姓动态，方便群众办事。

夯实基层基础

“下夜班时我发现电动自行车不见了，这可咋办呢？”2023年12月18日，长垣市公安局南蒲派出所驼人新城社区警务室民警李秀博收到群众杨大姐的求助后，立刻赶到现场，查看周边情况。经过走访排查，警方当晚就将盗窃电动自行车嫌疑人抓获，并将被盗的电动自行车物归原主。

2023年以来，长垣市公安局大力推行基层基础提档升级工作，高标准建成43个警务室。持续深化“派出所主防”工作，通过深化“两队一室”改革，加强综合指挥室建设，社区警务室针对辖区发案特点，找漏洞、补窟窿，精准管控治安要素，提升打击精准度。