群众工作要念好“风林火山”四字诀

群众路线是党的生命线和根本工作路线，是党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。《孙子兵法·军争篇》有言：“故其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山。”广大党员干部要把群众的“柴米油盐”记在心上、“急难愁盼”扛在肩上、“安危冷暖”抓在手上，念好“风林火山”四字诀，不断增强群众工作效能，争做组织信赖、群众信任的行家里手。

念好“风”字诀，彰显“迅雷不及掩耳”的风采，办事效率迅疾如风。迅疾如风体现在“快”。党员干部要努力做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。政策解读要快，化身吃透上情的“政策通”，紧密联系群众需求和工作实际，用“大白话”讲清讲透各项惠民政策，让老百姓愿意听、听得懂、记得住、用得上。贯彻落实要快，化身摸清下情的“百事通”，及时把上级要求与群众实际需要对接起来，以积极的态度带动群众干事创业。回应诉求要快，对群众反映的问题抓紧处理，堵点痛点逐一化解处置，不断满足群众需求。

念好“林”字诀，坚守“举步稳重行千里”的品格，解决问题徐徐如林。徐徐如林关键是“实”。“浦江经验”提到，领导干部下访，要到矛盾多的地方去，往矛盾‘窝’里钻，这样才能取信于民。对于百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实在的大事，甚至急事难事。为百姓解忧，关键是坚持“实”字当先，当好群众的“贴心人”。一方面，要真情实意，深入基层搞调研、听民声，善于听取群众的意见建议，找到问题所在，杜绝蜻蜓点水、走马观花；另一方面，要脚踏实地，在掌握实情的基础上，对症下药、有的放矢、量体裁衣，科学制定措施，明确处理时限，做好跟踪回访，确保问题解决到位，成果经得起群众的检验和认可。

念好“火”字诀，涵养“常怀为民之心”的情怀，自我提升热情如火。热情如火表现在“勤”。随着物质生活水平的逐步提高，人民群众的需求也日益增长。党员干部是人民群众的“勤务员”“跑堂腿”，要跟上“群众步伐”，紧密围绕群众的需求，持续抓好自我提升。要以先进榜样为镜，学习他们的精神来鼓舞自身，从中汲取有益营养，在平凡的工作岗位中勇担排头兵。要以优秀书籍为粮，在阅读学习中增强知识储备、提升思想境界，把学习成果落实到干好本职工作、做好群众服务上。同时要努力做到敢于负责、爱岗敬业，带头发扬清风正气，推动党的声音“传”进千家万户，激励引导广大党员群众感党恩、听党言、跟党走。

念好“山”字诀，筑牢“一枝一叶总关情”的理念，宗旨意识不动如山。不动如山重点是“真”。带着一腔真情为人民做事，才能把事办到群众心坎上。党员干部必须坚守为民初心，厚植为民情怀，用心用力为群众解难题、办实事。说话要“接地气”，多与群众拉家常、话里短，实现语言上“共通”；做事多换位思考，体会群众的期盼和困难，带着责任和感情为民解忧，实现心灵上“共情”；把群众放在心上，多为群众考虑，将心比心、推己及人，实现思想上“共鸣”。坚持“共通共情共鸣”的原则把群众的实事办实，以实际行动切实提升群众的“幸福指数”。（刘天宇）