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提升服务水平 当好贴心管家
本文转自：云南日报
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提升服务水平 当好贴心管家
鼎城国际小区的社区文化墙
社区开展分享交流活动 通讯员 李悦 徐晓芳 摄
本报记者 胡梅君 通讯员 徐晓芳 李悦
为全面提升小区物业水平，提高居民的幸福指数，今年以来，普洱市思茅区将基层党建工作与倾听群众呼声、解决实际问题、提升服务水平相结合，深化“红色物业”建设，促进物业服务提质升级，真正让物业公司成为居民的“贴心管家”。
云南锦兴佳物业服务有限公司党支部坚持“以党建促服务、以服务强党建”，用好基层共建“联系线”，在党建活动室、业主生活馆等设立红色书架，让小区党员通过学习陶冶情操、增强党性修养、提升党建活力。
思茅区积极探索创新党建引领物业管理新模式，不断强化物业服务便民利民功能，促进物业服务向高品质和多样化转型升级，打造共建共治共享的物业服务新格局。
干净整洁的小区环境、和谐宜居的邻里关系、井然有序的物业管理……“这两年小区物业管理越来越规范，环境也越来越美，生活品质大大提升了。”家住思茅区公园一号的市民高湘宁由衷赞道。
普洱市锦辉物业服务有限公司进驻公园一号小区以来，坚持党建引领物业管理工作，不断摸清物业管理工作底数、安全隐患底数，形成自查表和整改清单，确保所有问题的解决形成闭环，持续提升物业管理水平。
普洱市锦辉物业服务有限公司公园一号物业服务中心项目主任金平介绍：“公司以一站式管家服务为主，每位管家负责500户业主，比如物品的报修、公共安全秩序维护、保洁卫生等相关工作都由管家分配到具体班组人员进行管理。”
截至今年6月，思茅主城区开展物业服务的物业企业有85家，其中加入物业管理协会的有65家。在物业服务管理中，思茅区继续按照党建引领、行业主管、基层主抓的物业服务管理体系，发挥“红色物业”作用，传递党的声音、收集社情民意、调解矛盾纠纷、强化便民服务功能，努力推动物业服务从产业经营向综合治理转变，由粗放式管理向精细化治理转变，由单一服务向多元服务转变，进一步为小区业主办实事、解难题，提升全区物业服务新格局，把小区建设成为老百姓安居乐业的幸福家园。
思茅区住房保障和房地产管理中心副主任李媛表示，将持续深化“红色物业”建设，建立健全物业管理机制，规范业主委员会运行，整合服务资源、集聚服务力量，着力解决好居民群众反映突出的物业服务问题，把党建工作延伸到基层治理每一处，推动党建引领和社会治理同频共振，让更多治理成效惠及广大人民群众。
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