监管和保障应跑在热搜前面

本文转自：经济日报

哄抬药品及重要民生物资价格性质恶劣。为了让下一次可能的炒作也能尽快熄火，必须提早防范。相关社交平台应对此密切关注，警惕可能存在的干扰行为；对于购买渠道，监管部门可推动购药平台及药店调整销售策略，提倡按需购买。监管和保障应跑在热搜前面，尽量避免让“羊过”跟黄牛赛跑。

新年第一天，药品“蒙脱石散”空降热搜，在很多人还没搞清状况的时候，相关药物已迅速脱销。据媒体报道，有的药店前一天还有货，但热搜当天“突然来了几个大订单，一下子就卖完了”。

近段时间，从连花清瘟、布洛芬、血氧仪到辉瑞新冠药Paxlovid，商品脱销、价格暴涨背后几乎都有这样的轨迹：先是消息冲上热搜，同时药物被清仓式扫货，社会面出现断货焦虑；紧接着，群聊里、朋友圈开始出现一些“前段时间买多了愿意转让”的“好心人”。当然，转让价格不会是原价，有时，原价不到100元的血氧仪转让价要300元，几十元一瓶的布洛芬要3000元，最夸张的是药品Paxlovid，朋友圈有的转让报价已达几万元一盒。

盘点近期的新闻可以发现，疑似有“黄牛党”出没的热搜不在少数。好在这一次，相关部门对于蒙脱石散的回应非常及时。1月1日当天，卫生部门即发文指出，所谓的XBB毒株引起的腹泻并不严重，没有必要使用蒙脱石散。及时科普较好地安抚了人心，急于囤蒙脱石散的消费者正在逐步减少。

哄抬药品及重要民生物资价格性质恶劣。2020年、2022年，市场监管总局曾先后发布《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间查处哄抬价格违法行为的指导意见》和《关于查处哄抬价格违法行为的指导意见》，其中明确“捏造、散布推动或者可能推动商品价格过快、过高上涨的其他信息的”，属于哄抬价格违法行为，是要负法律责任的。

为了让下一次可能的炒作也能尽快熄火，必须提早防范。分析炒作套路，与疫情相关的物资炒作大都以热搜带流量，以干扰正常销售渠道带销量。见招拆招，可从这两个方面入手：

作为舆情风向标，相关社交平台应密切关注热搜是否自然爬升，警惕和防范可能存在的干扰行为；对于购买渠道，监管部门可推动购药平台及药店调整销售策略，提倡按需购买。以常识推断，一个普通家庭不太可能在短期内需要那么多感冒药、退烧药、止泻药，以至于几个订单就能把药店库存买光。目前，多地已要求对布洛芬等药物实行按需购买，消费者凭有效证件能购买1人1个疗程的足量药物。各地也可以尽快推广这一经验，至少近期按照“限量、拆零、限价”的原则保供应、稳价格。

还要看到，权威信息不足、群众不明就里，才给黄牛党留下了哄抬价格的心理漏洞。防疫政策“换挡”后不可避免会有一个适应期。过去3年的疫情防控为我们争取了宝贵的窗口期，我们得以观察全球其他国家疫情的发展过程，不管奥密克戎、XBB还是新上热搜的“脑雾”，我们均有可能提前研判有哪些毒株、可能导致什么问题、需要什么药品或物资。透明公开的科学信息就是我们当前急需的“心理疫苗”。如果能通过各种渠道提前向公众普及相关信息，将帮助他们完成心理防疫，提高对谣言的抵抗力。同时，应在科学指引下，将相关药品和物资纳入保供名单，提早安排生产、适度加大供应，并指导销售渠道落实“限量、拆零、限价”原则。此时此刻，监管和保障应跑在热搜前面，尽量避免让“羊过”跟黄牛赛跑。