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国网黑龙江电力能源互联网营销服务系统上线运行
人民网哈尔滨5月21日电 5月19日，国网黑龙江省电力有限公司能源互联网营销服务系统(简称“营销2.0系统”)正式上线运行。该系统包含505个功能模块，涵盖4026项业务功能，覆盖业扩、电费、计量、客户服务、市场等7类核心业务，贯通95598、网上国网、银行侧等16种线上渠道，能够满足水、电、气、热、电动汽车和综合能源等各类客户的用电需求。
绥化供电公司北林区营业厅工作人员正在为客户办理个人充电桩报装业务。孙毓 摄
营销2.0系统进一步完善了客户服务诉求体系化建设，可快速响应政策变化和市场发展的业务需求，为广大电力客户提供更便捷、更高效的供电服务。该系统还实现了跨专业业务融通和多层级数据共享，有效推动营销业务的线上化、数字化、智能化运转。
为构建适应龙江特色的能源互联网营销服务系统，今年1月，国网黑龙江电力抽调全省各专业业务骨干组建项目团队，完成505个上线必备产品业务验证，先后开展6轮生产环境静态电费试算、2轮动态电费试算、4轮数据迁移演练、35套外围系统集成等191项工作。该公司在18个供电公司组建地市指挥中心，开展营销2.0系统推广工作，累计线上培训7236人次，确保系统顺利上线。
目前，营销2.0系统已在黑龙江省各营业窗口开门营业，为广大电力客户办理各项用电业务。截至5月21日，该系统软硬件运行性能正常，累计收取电费117.15万笔、合计2.09亿元，95598业务支持系统接收工单4728件。(尚城、杨帆、丁利锋)
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快照生成时间：2024-05-22 00:45:01
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