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金融便民“再升级”，服务体验“更暖心”
2024年“金融教育宣传月”活动如火如荼开展之际，为进一步提升服务标准、改善服务品质、切实增强消费者服务体验，充分展现金融便民、惠民新局面，中华人寿石家庄中心支公司对客服大厅便民服务设施进行了升级改造，致力于以更加优质、高效、贴心的保险服务回馈广大客户。
本次升级改造，公司在客服大厅特别开设了消保专区，由专业的客服人员为客户解答保险消费过程中遇到的问题和疑虑，提供个性化的服务建议和解决方案。客户可以在这里畅所欲言，表达自己的需求和意见，公司将认真倾听并积极回应，不断改进和完善服务质量，确保消费者的合法权益得到保障。
在适老化专区，公司专为老年人配备了老花镜、放大镜、轮椅、专属休息座椅等适老设施设备，提供一对一陪同、优先办理等专属服务，并引导和帮助老年人正确使用智能设备。同时，针对有不同需求的客户，公司还准备了充电器、一次性雨衣、血压仪、医药箱、沟通手写板、助盲卡等系列便民利民设施，竭力为各类特殊群体打造差异化、人性化的服务体验。
中华人寿石家庄中心支公司始终坚守“金融为民”本色，依托总公司强大资源，持续推动“数字化”转型升级，打造结构健康、特色鲜明的保险产品，构建有竞争力的营销服务体系，为客户提供“快、简、暖”的保险保障服务。
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快照生成时间：2024-09-18 23:45:09
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