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本文转自:扬子晚报
近日,两个关于火车的话题很热,一个是高铁上儿童哭闹引发的争执屡上热搜;另一个是某平台推出的“火车卧铺女性拼团功能”引发热议,该服务收费标准为10元/人,称拼团成功出票时,保证同房间均为女性。
高铁上带娃出行摩擦不断,要知道婴幼儿乃至儿童并不是“小一号的大人”,他们的自控力还在发展阶段,并不能以超越年龄发育阶段的高标准来要求他们。目前,铁路部门在部分复兴号动车组列车上设置了“静音车厢”,对乘客提出了禁止外放、接打电话离开车厢等要求,建议带婴幼儿的乘客不要选购;另一方面,能否为带娃家长提供一个比“车厢连接处”条件更完善的空间呢?目前,多数高铁上没有母婴室,很多家长为了方便婴幼儿换尿不湿,想选带无障碍卫生间的5号车厢,只能去人工售票窗口买票或者到商业平台加钱选车厢。
几年前,铁路部门也曾试点过女性车厢,但因客流问题而告终。如今商业平台的“拼团成功”,可见女性车厢仍有市场需求。铁路部门如能更新选座的算法,增设出行配套措施,提高精细化服务水平,也将一定程度上满足各类群体的需求,兼具社会效益和经济收益。当然,“定制车厢”尚需探索和实践,不能彻底解决问题,最终解决之道还在于多方的理解和包容,多沟通、少对立,多想办法、少泼冷水,全社会一起建设更加舒适和安心的出行环境。
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快照生成时间:2023-08-05 05:45:20
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