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中信银行太原分行：优化账户服务 让农民工安“薪”
“多亏了你们上门开卡，我们才能集中精力赶工程进度，真是太感谢你们了！”一位刚刚领导拿到中信银行卡的工人师傅激动地对中信银行太原分行的工作人员这样说。
为切实解决农民工等流动就业群体等个人工资卡开户难问题，中信银行太原分行辖属大同柳港园支行运营团队联合相关零售人员组建外拓小分队前往工地现场提供集中上门开卡服务，极大的缩减了农民工流动群体办理业务时间，为农民工及用工企业提供了优质高效的综合金融服务。
根据该农民工群体工作地较偏远，开卡数量较大，上门服务需“早到晚回”业务特征，柜面与零售人员协同制定了对该用工企业的精细服务流程，从根本上解决异地代发不便的问题。最终，顺利办理农民工工资卡五百余张，企业对中信银行运营人员展现出的专业敬业精神、优质服务态度、高效服务能力及支持实体、服务民生的责任感表示高度认可和谢意。
在为客户提供上门服务的同时，中信银行的员工还为工地大家开展特色宣传教育，活动宣传主要通过活动现场张贴横幅，发放宣传折页和现场人工详细讲解的方式，让农民工了解金融消费者权益保护、支付结算、反洗钱知识、假币识别和如何防范电信网络诈骗等金融知识，提高法律意识，增加自我保护能力，确保更多农民工知制度、懂制度。
为有效提高社会大众识骗、防骗、拒骗的意识和能力，避免贪图“小便宜”掉进“大陷阱”，中信银行太原分行以《反电信网络诈骗法》为载体，全面开展“全民反诈、信好有你”为主题的普法宣传活动。2023年8月3日，协同市公安局反诈民警深入农民工易受骗群体内部进行精准宣讲：通过自导自演的小品《守护》，向大家直观展示出租出借、买卖银行卡及银行账户的危害，用生动的表达方式寓教于乐；通过对相关反诈宣传资料进行派发、演绎反诈顺口溜并剖析相应陷阱、引导群众现身说法讲述被骗经历等活动，将反诈融入生活，助力推进现场宣传氛围；同时结合近期常见多发的诈骗案例与大家面对面交流，围绕此类重点群体金融知识薄弱环节和金融需求耐心解释并做宣导，逐一解答各类防诈疑惑，以视频试听形式播放反诈短片，将电信诈骗的危害、类型和防范要领暖心传递，进一步强化大家的网络信息甄别和风险应对能力。
中信银行太原分行不仅以客户和业务需求为导向，优化服务内容与质量，同时利用走进企业机会为大众普及金融知识，以暖心的服务走进千家万户。
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快照生成时间：2023-12-14 15:45:40
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