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大皖新闻讯 6月12日,大皖新闻报道了游客投诉其在郑州品尝当地特色美食胡辣汤时,不料竟吃出烟头一事,引发关注。目前,此事有了新进展,当事人告诉记者,经市场监管部门调解,商家已向她赔偿1000元,双方达成一致。

游客投诉在胡辣汤中吃出烟头。
6月11日,当事人柯同学介绍,她和朋友从外省来河南旅游,在郑州站附近一马路看到一家餐饮店人气不错,便想着进店品尝下当地特色美食胡辣汤。结果刚吃了没几口,就发现一个烟头。她找到老板,但对方并未说明烟头从何而来,只是退还了15元餐费,随后她进行了投诉。对此,当地市场监管部门回应称,已约谈店主,让其暂时停业。
此事经大皖新闻报道后,引发关注。6月12日中午,柯同学告诉记者,事后,她担忧烟头掉入胡辣汤中,食用后有患传染性疾病的风险。经市场监管部门调解,涉事店家已向她赔偿了1000元,作为接下来去医院检查的费用。
柯同学表示,店家也承诺如后续检查有问题,愿意负责,目前双方已达成一致,她对店家的态度和此事的处置结果也感到满意。
6月12日下午,属地一马路市场监管所工作人员向大皖新闻记者证实,经过调解,双方达成一致,店家确实已向投诉人赔偿了1000元。
该工作人员介绍,经了解,涉事餐饮店为“夫妻店”,规模较小,夫妻二人都不吸烟,且就餐位置处于监控盲区,对于烟头的来源,尚未确定。投诉人为游客,店家也本着对顾客负责的态度,已先行进行了赔付,并表态后续如有问题,也愿意负责。
该工作人员也表示,食品安全无小事,接下来他们将就此继续展开调查。
大皖新闻记者 韩喻
编辑 汪艳
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快照生成时间:2025-06-12 20:45:03
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