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本文转自:岳阳日报
本报讯(陈 亮 胡 鹏)“系民情解民忧,排民困暖民心。”近日,岳阳楼区社会保险服务中心收到市民余丽送来的一面锦旗。
7月初,余丽从深圳赶回岳阳办理父亲身后事宜,在社保窗口办理丧葬费业务时,工作人员多次尝试都没能处理成功。因服务对象家住深圳,为免除其来回奔波之累,中心工作人员按照业务要求收集齐所需材料,多次与岳阳市人社局、省人社厅对口业务部门反映情况,联系信息技术部门和系统开发工程师,对接数据、完善流程,走通了所有数据环节,完成了业务办理。
据悉,结合金保二期系统上线,岳阳楼区人社局全面配强窗口骨干力量,强化政策业务系统培训,切实推进人社公共服务智慧便民,其中单位业务和个人参保新增、停保、省内外转移等实现“网上办”,68项人社窗口业务实现“一次办”,依托“智慧人社”APP推广实现“掌上办”,极大地方便了群众办事,真正让群众少跑路。今年5月新系统上线以来,社保窗口共计受理办结2868件,受理网办件352人次,完成养老保险待遇领取资格自助认证23756人次,开通“绿色通道”完成超期手工认证864人次。
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快照生成时间:2023-08-10 05:45:19
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