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兴业银行济南分行辖属临沂分行:小小“零钱包”,打造绿色现金生态

类别:科技 发布时间:2024-04-10 16:44:00 来源:鲁网

鲁网4月10日讯在数字化支付日益普及的今天,银行作为金融服务的重要载体,始终坚守普惠金融理念,不断优化现金使用环境。兴业银行济南分行辖属临沂分行推出“零钱包”兑换服务,打造绿色现金生态,提升现金服务效率与质量,以满足多元化的支付需求。

创新“零钱包”兑换服务:化解现金找零痛点 为应对现金找零难的金融服务痛点,该行积极响号召,推出颇具特色的“零钱包”兑换服务。不仅有预设金额的标准化版本供客户即来即兑,还提供定制化服务,方便客户按需选择金额、券别及张数,充分满足个性化找零需求。

现金柜台服务升级:充裕、精准、高效

该行各网点确保现金柜台时刻保持合理充裕的状态,迅速响应大额存取款、小额零币兑换,避免客户长时间等待。针对小面额及零币兑换需求,该行还进一步细化服务流程,设立专门窗口或区域,提供专业、快捷的零币兑换服务,有效解决公众在日常生活、商业经营中遇到的找零难题。 保障现金供应充足、券别结构合理 该行通过科学预测、精准调配,确保各网点、自助设备及服务点的现金库存始终保持适宜水平,同时密切关注市场对各类券别的实际需求,动态调整库存结构,确保小额零钞与常用面额钞票的充足供应,减少因券别不匹配导致的找零困难,助力现金流通顺畅。

拓展现金服务边界:上门服务与合作共建

为将优质现金服务延伸至社区、市场、企业等各个角落,该行积极探索多元化服务模式。一方面,通过开展“金融服务送上门”活动,组织金融服务小分队深入“小商品城”提供“零钱包”兑换服务,将现金服务直接送到商户身边。另一方面,与出租车公司、医疗机构、旅游景区、大型商超等密切合作,建立长效现金供应机制,提供上门兑换服务。 兴业银行济南分行在优化支付服务工作中,以优化现金使用环境为重点,通过现金柜台服务升级、“零钱包”兑换服务创新、现金供应保障以及服务边界拓展等措施,全方位提升了公众的现金支付体验。这些举措不仅顺应了数字化时代下多元化支付需求的趋势,更体现了金融机构的社会责任与人文关怀,为构建和谐、包容、便捷的金融生态环境贡献了重要力量。(通讯员 刘震)

责任编辑:时瑞雪

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快照生成时间:2024-04-10 17:45:06

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