重视老年人的手机使用安全

本文转自：北京日报

杜梨

四川警方日前公布了一起非法控制计算机信息系统案，犯罪团伙在全国1400余万部老年机中植入木马病毒，通过远程操控、开通业务并删除短信，神不知鬼不觉地非法牟利上亿元。隐蔽的犯罪手法，巨大的涉案金额，令人震惊。

所谓老年机，顾名思义就是专为老年群体开发的手机，多数只有接打电话等基础功能。在智能手机如此普及的年代，老年机并不是市场主流产品，使用老年机的用户，想必也是玩不转这样那样的繁杂功能，才选择了此种功能单一的手机。然而，却有些犯罪团伙，专门瞅准了老年机的技术劣势，并以此作为自己的牟利点。一番操作之下，即便有老人对费用问题产生质疑，也会以为是误触导致；若非有子女报案、警方介入，不知还有多少老人要蒙受损失。统计显示，目前我国有1.4亿老年人正在使用老年机，这也意味着，仅是上述案件中发现的有问题的老年机，已占到了市场份额的十分之一。

木马病毒成“出厂设置”，直接反映出老年机质量关卡失守的问题。从具体案情看，犯罪团伙往往是与老年手机方案商、生产商勾结，从源头处植入木马程序，完成“短信吸血”之后，再与增值服务提供商进行分成。能否斩断这条完整产业链，出厂检测这一环至关重要。但事实上，老年机本就是手机市场的“边缘产品”，加之生产厂家小而分散，监督客观上存在难度，流程把控、规格标准等方面皆存在漏洞。今年6月，黑龙江市场监管局对老年机开展质量监督抽检，不合格发现率高达67.9%；而去年5月，在郑州市市场监管局的专项监督抽查行动中，老年机不合格率更达到惊人的100%。老年人本就是电信诈骗团伙紧盯的群体，如此种种，无异于将他们置于巨大的未知风险之中。

老年机不省心，更折射出“适老化”改造的一些困境。数据显示，2022年末，我国60岁以上人口已超过2.8亿人，占总人口比例约五分之一。“银发浪潮”滚滚而来，社会各相关方面都在积极准备，但“雷声大雨点小”“说得多做得少”的现象也一定程度存在。比如，App“适老模式”“长辈模式”呼声很大，但认真行动起来的公司并不多，一些改造只是表面文章，不仅不好用还暗藏隐患。再如，出行就医、银行办事等生活场景中，各种操作繁琐的自助设施屡屡绊住老人，但人工服务窗口仍未成为标配。

尊老敬老，最直接的体现就是让“银发一族”生活便利无忧。老人生活中存在的问题难题，大家都看在眼里，当务之急便是一点一滴加以解决。别让老人在智能时代掉队，不妨就从用一部省心的手机、一款好用的App开始。这不只关乎社会的文明温度，也关乎千家万户的和谐平安。