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富德生命人寿保定中支“云赔”让理赔服务更便捷
类别：财经 发布时间：2024-12-20 16:55:00 来源：石家庄新闻网
2024 年 12 月 16 日下午 4 点，富德生命人寿保定中支柜面接到客户孙女士的电话。孙女士称自己因病住院，现已出院，但因目前身处外地，不清楚如何递交理赔资料。理赔人员查询后得知，孙女士于 2022 年 11 月 29 日投保了富德生命华富臻享重大疾病保险及附加住院费用补偿医疗保险。
考虑到孙女士的实际情况，理赔人员为孙女士提供了两种递交资料的方案：一是前往当地最近的富德生命人寿营业网点递交资料；二是通过公司推出的 “云赔” 系统进行线上递交。孙女士听取了这两种方案后，果断选择了更为便捷的 “云赔” 方式。
理赔人员在收到客户孙女士发来的资料后，通过云赔上传系统，于次日快速结案。孙女士收到理赔款后非常高兴，对富德生命人寿的理赔速度连连称赞。
富德生命人寿保定中支始终秉持 “为您 24 小时在线” 的服务理念，不断提升理赔服务水平，为客户保驾护航。（文/何晓飞）
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快照生成时间：2024-12-20 17:45:06
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