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中国消费者报南宁讯(何正君 记者顾艳伟)3月2日,记者从广西壮族自治区南宁市市场监管局获悉,3月1日至31日,该局围绕“提升消费品质”消费维权年主题,启动“品质消费 乐购南宁 2026年‘3•15’主题活动月”,活动将围绕宣传引导、监管执法、维权服务、诚信共治四大维度发力,筑牢消费维权防线,助力南宁消费市场高质量发展。
此次活动月以维权为核心,构建全方位宣传矩阵。活动月期间,将举办“3•15”群众开放日,邀请社会各界代表实地参观12315指挥中心等单位,增进公众对市场监管工作的了解;同步设立消费维权“侦探超市”,以沉浸式体验提升消费者安全消费识别能力,树立理性消费观念。
普法宣传上,南宁市市场监管局统筹传统与新媒体资源,组织“流动3•15”宣传队深入社区、商超、乡村等重点场所宣讲维权知识;制作消费普法短视频,实现立体传播。同时,聚焦假冒伪劣、消费欺诈等热点,针对新兴消费场景发布消费警示,增强公众风险防范意识。
为净化消费环境,南宁市市场监管部门将强化重点领域监管执法,加大对热销商品、民生必需品的质量抽查和价格监管力度,加强网络交易平台合规指导;整治集贸市场等场所电子计价秤乱象,严厉打击缺斤短两行为。对投诉集中、满意度低的行业和企业,依法开展行政约谈,从源头规范经营。
围绕维权便捷化需求,南宁进一步优化维权服务体系,畅通12315热线、全国12315平台等多元渠道,优化接诉处置全流程,公示维权指引,让消费者维权更省心。同时,完善消费纠纷多元化解机制,推广在线消费纠纷解决(ODR)机制,推进线下购物7日无理由退货,引导更多实体店参与承诺,提升消费体验。
活动月还将探索维权长效机制,开展“一键和解”试点,公开征集品牌标识;推进放心消费承诺工作,引导承诺商家在主流电子地图标注履诺信息。此外,配合广西壮族自治区市场监管局发布年度消费维权典型案例,解析侵权套路、明晰维权路径,凝聚社会共治合力。
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快照生成时间:2026-03-02 20:45:02
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