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河北新闻网讯(记者师源)“以前办理异地就医备案,得带一摞材料,专门请假到窗口跑办。现在在手机上几分钟就能提交完成,还能实时查看审核进度,真是太方便了!”11月18日,唐山“码上办医保”微信服务平台正式上线,通过手机完成医保业务办理的王先生高兴地说。
今年以来,唐山市医保局全面推进医保服务数字化、便捷化转型,整合优质服务资源,以数字化技术为支撑,创新打造“码上办医保”小程序,打通服务群众“最后一公里”。
精准对接群众日常医保服务需求,服务平台全面整合参保缴费、关系转移、门诊慢(特)病申报、异地就医备案、手工零星报销等22项高频服务事项,创新构建“查询-引导-办理”全流程一体化服务模式。群众只需在“唐山市医疗保险服务中心”或“唐山市医保局”微信公众号,搜索“码上办医保”,扫描自动弹出的二维码即可登录。
为破解以往群众办理医保相关业务面临的多头跑、反复问、耗时长等痛点问题,“码上办医保”小程序构建起全天候、无地域限制的线上服务通道,实现“指尖一点、医保无忧”。群众还可通过智能化引导功能,快速查询办事指南、申请材料、办理时限等关键信息,明晰操作步骤,对于符合线上办理条件的业务,可直接上传电子材料、填写相关信息,实现在线申报、即时办理。
下一步,唐山市医保局将持续聚焦群众急难愁盼问题,不断优化“指尖上的医保服务”,进一步扩容服务事项清单,优化界面设计与操作流程,提升系统稳定性与响应速度,并加强宣传推广,让更多群众知晓、会用、善用小程序,将便利与温暖精准送达群众。
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快照生成时间:2025-11-20 05:45:02
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