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本文转自:南湖晚报
精心护理好每一位生活无法自理的老人
王妹珍:卧病在床老人心中的“干女儿”

N周刊记者 胡 彧
通 讯 员 陶佳迪
照片由受访者提供
洗脸、擦身、按摩、洗头……在新埭镇的袁阿婆家里,王妹珍正在给两位老人做着常规护理。作为浙江嘉科智慧养老服务有限公司平湖分公司的护理员,为辖区内老人提供护理服务,已经是家常便饭。自2019年7月从事此项工作以来,她一直兢兢业业,哪怕在服务中遇到各种情况,她依旧沉着处理,高标准完成自己的工作,赢得了每一位由她负责服务的老人的高度评价。
不怕脏不怕累
为老人清理污秽
王妹珍的护理工作主要针对卧病在床、没有自理能力的老人。在很多人印象中,这样的工作吃力不讨好,而且还要有不怕脏不怕累的精神,经常会出现各种特殊情况。
80多岁的黄阿婆已经患病卧床多年,也是王妹珍入职后的首批服务老人。由于病情原因,老人总会做出一些自己无法控制的事情,最常见的便是不受控制的便溺,弄得床单被套上面都是。
2023年的某天清晨,作为当天服务的首位老人,王妹珍早早来到了黄阿婆家。刚走进老人家,一股恶臭就扑鼻而来。“以前也闻到过臭味,但没有像这次这么臭。”走进老人的房间一看,床上、床单上、扶手上,甚至老人的脸上、头发上都是便溺物,整个房间弥漫着一股令人作呕的味道。
虽然早有准备,但面前的情况也让王妹珍显得手足无措。理了理思路后,她马上开始行动,先取来清水和抹布将床上的便溺物清理干净,再用毛巾和清水给老人洗头、擦身、洗脸。
一遍清理不干净就再来一遍,如此反反复复清理,花费了一个半小时,终于将老人身上和床上的便溺物清理干净,臭味也随之消散。王妹珍坦言,给黄阿婆清理早已成了习惯,对待这些老人,自己就要多一些耐心,多一些用心,就像服务自己的父母一样去对待。
用专业技能
挽救老人一命
除了常规的服务,王妹珍还积极参加公司安排的各类培训,前往海宁、桐乡学习。她自己也在各类培训中脱颖而出,曾斩获2021年度平湖市最美护理员称号和2022年度公司内部最美护理员称号,还在嘉兴全市的护理考核中斩获第一,理论和实操能力可见一斑。
正是这样的能力,让她在一次服务老人的过程中,及时救助了一位危在旦夕的老人。蒋阿婆是王妹珍的服务对象,一日清晨,她刚来到对方家楼下,就听到屋里传出老人女儿的声音:“妈妈你怎么了?妈妈快醒醒!”
听到此处,她立马跑进屋,看到老人脸色苍白,又说不出话,喉头似乎有东西卡着。“我一看,断定是老人咽喉里有痰卡着。”于是她马上将老人转为侧卧,不停用手拍打老人后背,并抬起老人双腿,反复几次,老人的咽喉也随之涌动,最终顺利将老人咽喉中的痰弄了出来。
这口痰一出,老人的气色立马恢复,神志也清晰起来。看到老人恢复了正常,王妹珍长长舒了口气,如果自己再晚到几分钟,或者救治不及时,可能老人就要离开人世。
她回忆,这次救助之后,老人又平安度过了近2年才寿终正寝。能够让老人延续近2年的寿命,她自己也觉得功德无量。
为老人清洗
送其最后一程
从事这一行,王妹珍其实没少受到老人的打骂,很多情况出自老人的无心之举,但也难免会让她心理委屈。然而即便如此,她依旧选择默默忍受,尽心尽力为老人服务。
赵阿公是王妹珍服务的对象,患病常年卧床,虽然不会像黄阿婆一样不受控制便溺,但赵阿公却有一位患有精神疾病的妻子。每次她给赵阿公洗脸、擦身,老人的妻子就会发病,认为她在抢自己老公,指着她的鼻子一通乱骂。对此,她也只能装作没听见,继续做好自己的事情。
而另一位老人则是“话痨”,服务时不停地和王妹珍说话。她则一边干活一边要回答,如果分心回答错了,老人还会劈头一顿骂。在她的服务经历中,这样的情况常有,而她也从原来的尴尬、无措,慢慢变得“百毒不侵”。
当然,在王妹珍的记忆里,李阿婆是她印象最深刻的。当天,她一早来到老人家里,看到老人的眼睛一动不动,全身还冒着虚汗。她已经觉察到老人虽说尚有一口气吊着,但可能快不行了,立马叫来老人家人,将自己的想法告知了对方。
老人家属见此情况,本想着开始准备后事,也无须王妹珍为老人服务。但考虑到当天不服务,要后天才能过来,到那时可能已经见不到老人了,于是她还是认认真真为老人洗脸、擦身,将老人弄得干干净净后才离开。
没想到,就在她离开后10分钟,老人就与世长辞。老人的家属在丧事后还带着锦旗登门拜访,感谢王妹珍让自己的母亲干干净净离开人世,送了老人最后一程。
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