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农行临沂分行蒙阴东城支行：细微之处见真情，打造有温度的银行
类别：社会 发布时间：2023-08-10 18:13:00 来源：鲁网
鲁网8月10日讯在一个炎热的午后，农行临沂分行蒙阴东城支行来了一个特殊的客户。刘大爷是网点附近小区的居民，由于年少参军受过腿伤，年迈后腿脚不方便只能依靠电动轮椅出行。
8月2日，刘大爷像往常一样来到东城支行办理定期一本通转存业务，依照往常，刘大爷都会用电动轮椅通过无障碍通道来到门口，并且经常向员工开玩笑展示他的“好助手”。但是这天，他停在网点门口踌躇不前。当天中午值班的营销主任见状向前问候，才得知刘大爷最近身体状况不是很好，转动电动轮椅十分困难。营销主任见状将刘大爷引导至无障碍通道，并将其推至平缓地段，保障刘大爷顺利进入网点。
见到刘大爷膝盖忌凉，营销主任进门后又将空调温度调至适宜，让刘大爷舒心办理业务。离开时，刘大爷说：“小姑娘，谢谢你。”并对支行无微不至的服务再一次竖起大拇指，为支行客户至上的服务理念频频点赞！一直以来，蒙阴东城支行高度重视浓情暖域标杆网点创建工作，推出多项服务举措，切实服务各类群众，打造客户心中“有温度的银行”。（通讯员 公铭）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-08-10 20:45:08
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