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政务服务丨修文县：三维发力解锁为民服务新高度
记者从修文县政务服务中心获悉，修文县政务服务中心通过精细管理、智能升级、服务延伸三维发力，构建起“民有所呼、我有所应”的政务服务体系。
在制度建设上，修文县政务服务中心建立“考、奖、督”三位一体的管理机制。将服务态度、办理效率等纳入考核体系，以“优者奖、庸者督”激发内生动力，使“为民服务”从理念转化为常态化行动。同时，通过优化硬件设施、升级叫号系统、规划功能分区，让群众在便捷舒适的环境中感受“理在心中、便在眼前”的服务温度。
修文县政务服务中心
在审批管理革新方面，推动服务从“能办”向“好办”跨越。依托“互联网+政务服务”，构建起多场景便民服务网络，1296项事项实现“全程网办”，316项高频服务入驻“多彩宝”“贵人服务”等移动端平台，让数据多跑路、群众少跑腿，践行“知易行难”的突破。
在政务大厅智能化改造中，7×24小时自助服务区成为“知行合一”的生动注脚。不动产查询机、税务开票机等终端全天候“待命”，帮办代办模块无缝衔接。针对办事效率、服务规范等突出问题，当地通过“自己找、上级点、群众提”查摆整改，将“问题清单”转化为“成效清单”，以“即知即改”的行动力诠释心学真谛。
为激发队伍“向善向好”的内生动力，修文县以“比赶超”活动为载体，开展“比技能、比作风、比服务”“亮身份、亮职责、亮承诺”系列行动。每月评选的先进典型，如同心学倡导的“榜样力量”，让“人人争当服务先锋”成为自觉追求。从“咨询投诉室”的即时回应，到“好差评”系统的闭环反馈。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 李雪雪
二审 李姗
三审 岳振
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快照生成时间：2025-07-24 05:45:01
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