“冰柜”模式，他们护航出行

本文转自：广州日报

公交车长确保公交车各部件功能正常后方可出场。

汽车站全天候提供开水姜茶。

“的哥”朱敬怀的热情服务温暖乘客。

阳光重返，然而早晚气温仍比较低，羽绒服棉服仍是许多市民出行“标配”，在“冰柜”模式中，有这样一群人，他们或驾驶公交车、或手握出租车方向盘，或驾车往来于不同的城市……白天黑夜间、寒风细雨中一如往常地守护出行，满足“人享其行”的美好愿望。

文、图/广州日报全媒体记者卢梦谦 通讯员公交宣

公交车长为车辆做好“身体检查”

清晨5点，室外温度不到10℃，广州一汽巴士公司78路线曾国洲车长已经到达云溪公交场站，并积极投入到出车前安全检查的工作中，在完成对车辆制动、油门、前后门以及车辆灯光等设备检查后，重点对营运车辆防冻液进行细致检查，确保各部件功能正常后方可出场。“除了落实车辆出场前的安全巡检，我还会把车厢的窗户关小些，保证通风的同时让车厢温暖舒适些。”曾车长说。

午饭时间，16路站务员冯绮媚提前帮车长用微波炉热饭，让车长一回到总站就能吃上热饭，吃饱吃好。“16路凤凰岗总站爱心驿站为过往市民、户外劳动者提供热水、微波炉热饭、药箱等。如果冷了累了，也可以到这里来避避风、歇歇脚、暖暖身，让爱心驿站成为大家冬日里的温暖小屋。”冯绮媚说。

防寒准备工作早已开展，公交企业从人、车两方面，为防范道路湿滑隐患、加强交通运输安全做准备。记者从广州巴士集团了解到，公交企业提前关注天气动态预警信息，做好低温寒冷天气的关怀提示，引导驾驶员做好防寒保暖和作息保障工作。在驾驶员上岗前，现场工作人员会对其岗前精神状态进行判别，并开展健康监测工作。同时，结合天气、路况，每天做好出车前“三交代”工作。此外，加强对驾驶员的安全操作标准化培训，对寒冷天气、路面湿滑等安全隐患进行分析，做好驾驶员应对不同场景的安全行车操作培训和指引。

防范道路湿滑隐患，重点在于“防范”，公交企业加强安全监控举措，通过车载视频系统、动态监测系统等信息化系统，对驾驶员行车过程中的精神状态、不良行为进行监控，发现问题及时查纠。

车辆方面则加强“体检”。“我们为防范到来的雨水、寒冷、潮湿天气，在车辆技术层面加强对轮胎气压、花纹深度检查，确保轮胎对路面具有良好的摩擦系数和抓地力。同时，加强车辆制动系统的检查，确保车辆的制动性能符合国家要求。”广州巴士集团相关负责人介绍称，此外，要求驾驶员每日出车前加强对雨刮、灯光检查，确保有良好的行车视野。

“的哥”出车前打开暖风设备

“天冷就想让乘客在坐车时能感到一丝温暖。”冷空气继续“补货”，从业多年的“的哥”朱敬怀，对于如何应对这样的气候颇有心得体会。

6点，朱敬怀师傅已经来到停车场，用清水清洗车身，将车厢的座位、底板用抹布清理干净，并检查车内外的车辆设备，确保车辆在寒冬中正常运行。细心的朱师傅在出车前会将车内的暖风设备打开，用微小的行动温暖着早起上班的每位乘客。这天，朱敬怀搭载两名年迈的乘客前往医院。细心的他观察到男乘客身体不适，于是时刻关注着路况和乘客的舒适度，通过调整暖风设备、调节车窗和关心的话语，让乘客感受到了来自出租车从业人员的温暖和关爱，获得乘客点赞。朱敬怀只是出租车行业从业人员的一个缩影，为市民提供便捷的出行服务。

近日，“如约出行”平台正式上线，市民可以在平台内一键“叫”到广州如约出行科技集团有限公司旗下出租车，通过自有平台实现巡网融合，创新出租车出行方式，为市民在寒冷天气出行提供更便捷的“叫车”方式。

车站候车室及爱心驿站全天候提供开水、姜茶

近日，南站枢纽公司芳村客运站、滘口汽车站、海珠客运站、广州南汽车站以及从化汽车站提前做好应对寒冷天气旅客疏运服务工作，全力保障旅客出行平安。

记者看到，寒潮来临前，南站枢纽公司各客运站已提前做好准备，在站场公告栏等处张贴寒冷天气提醒，提醒驾驶员注意行车安全。同时，增加引导人员引导旅客安全候车，加强进站上车引导和站场安保巡查，防止突发状况。

在车站候车室及爱心驿站，工作人员全天候为旅客提供开水及姜茶，还组织志愿者帮助重点旅客搬运行李、提供导乘服务。

为更好地应对寒冷天气，在恶劣天气到来前，各客运站针对站场、出租用地及办公区用电用气用水安全及车辆技术状况进行了安全隐患检查，保障设备正常运转。

近年来，公交站场管理公司打造面向社会户外劳动者和公交职工的多元化民生服务港湾，截至2023年12月初，已选址10个公交站场建成爱心驿站并投入使用。

记者了解到，驿站内配有过滤式电热烧水器、空调、微波炉、阅读书架、手机充电、无线网络、爱心热饭盒、应急药箱等设施设备，并在醒目位置张贴服务规范和注意事项标识牌。

近日，广州气温下降，户外劳动者可以在爱心驿站自助取用热水，使用微波炉加热饭菜，在驿站内歇脚休息。